Aras Kargo’da Antalya Bölgesindeki Teslimat Hataları Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

Aras Kargo ile özellikle Antalya bölgesinde yaşadığım sorunlar artık katlanılamaz bir hale geldi. 9 Eylül tarihli ilk siparişimde Kepez bölgesine gelecek olan kargom bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Adresime gelinmeden, aranıp bilgi verilmeden, herhangi bir mesaj bile gönderilmeden kendi kafalarına göre ürünü firmaya geri iade etmişler.

13 Ekim tarihli ikinci siparişimde ise Muratpaşa bölgesine teslim edilmesi gereken kargom yanlış adrese götürülerek başkasına teslim edilmiş. Yine bana ulaşan hiçbir ürün olmadı. Üstelik bu süreçte bir çalışan, telefonu geç açmamla ilgili bana hesap sorar gibi, terbiyesiz ve hadsiz bir üslupla konuştu. Hem kargo yanlış yere teslim ediliyor hem de müşteriye saygısız bir şekilde davranılıyor.

Aras Kargo’nun özellikle Antalya bölgesindeki çalışanlarının tutumundan ve iş yapış şeklinden son derece şikayetçiyim. Sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekli uyarı ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını ve bu tür saygısızlıkların başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum. Firmalara da mümkünse Aras Kargo ile çalışmama konusunda tekrar düşünmelerini tavsiye ediyorum.