Turkcell Superbox taşınabilir modem

Turkcell’den Superbox hizmeti için zlt s92 model taşınabilir modem aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde cihaz sim kartı okumamaya başladı ve bağlantı sağlayamaz hale geldim. 23 Şubat civarında cihazı KVK servisine “sim kart okumuyor” arızası ile gönderdim. Ancak ser...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. İlk yıl hiçbir sorun yaşamazken son 6 aydır Superbox hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet sürekli dönüyor ve modem kendi kendine açılıp kapanıyor. Bu sorun sadece belli bir adreste değil, gittiğim her yerde aynı şekilde devam ediyor. Soru...

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** Sokak No: 8 Daire 3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu bölgede telefon çekmiyor, arama yapılamıyor, arandığımda hat düşmüyor ve mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Evde ve çevresinde iletişim k...

Geçtiğimiz yıllarda Turkcell Superbox aldım ve taşınabilir modem verdiler. Aldığım şube ve kurulumunu yapan arkadaş, modem ücreti ve diğer giderlerle ilgili tüm kesintilerin ilk aylarda faturama yansıyacağını, sözleşmem bitse bile başka bir ücret olmayacağını söyledi. Birkaç sene sonra Superbox'ı ip...

Turkcell Superbox taşınabilir modem, kablo ve aksesuarlarını iade ettiğim halde tarafıma böyle bir mesaj gönderildi. İademin bir an önce onaylanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdir de Tüketici Hakem Heyetlerine başvuruda bulunup hakkımı arayacağım.

Vatandaşım, altyapı yok diye Superbox aldım, ama hız yok, modem antika! İzmir Torbalı’da ikamet eden bir öğretmenim. Evimde altyapı olmadığı için çareyi Superbox’ta buldum. Taşınabilir ve hızlı internet vaadiyle 1 yıl önce Superbox kullanmaya başladım. Ancak maalesef bu tercihim büyük bir hayal kır...

Superbox cihazım daha önce kayıtlı olduğu ve faturada belirtilen ilk iş yerimde sorunsuz çalışmaktaydı. Ancak yeni açtığım iş yerime taşınmamla birlikte cihazı da yanıma aldım ve burada kullanmak istedim. İlk birkaç gün cihaz normal şekilde çalıştı. Ancak daha sonra hiçbir sebep yokken cihaz Wi-Fi ...

Bugün evimde altyapı olmadığı için Superbox taşınabilir internet bağlattım aylık 1500 lira ücreti var ama çekim gücü neredeyse sıfır. En az 100 megabit hız alırsınız denildi ancak 1 megabit ancak alıyorum. Modem de kullanılmış modem, bununla ilgili daha güncel bir modem ya da internet hızının arttır...

Turkcell Superonline Superbox kullanıyorum. 1 aydır her gece 04.30'da internetim anlık olarak gidiyor. Ne bir saniye önce ne de bir saniye sonra, tam olarak 04.30'da kesiliyor. 1 saniye şaşmıyor. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu problem (belki daha önce de vardı, ben bilmiyorum) işimi sekteye uğra...

Merhaba arkadaşlar, dün gece Superbox müşteri hizmetlerini aradım. Superbox'tan 500 GB taşınabilir modem istedim. Bana verdikleri ikinci el, kullanılmış bir Huawei modem verdiler. Bu konu hakkında şikayetim var; para veriyoruz, sıfır alamıyoruz. Çok saçma. Müşteri hizmetlerini aradım, kendilerinin d...

Taşınabilir bir hizmet olarak aldığım ve benzeri hizmetlerin yaklaşık 6 katı fiyatına satılan Superbox cihazımı kışlık evimde kullanabilmek amacıyla prize taktığım zaman cihaza elektrik gelmediğini tespit ettim. Bunun üzerine Superbox müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede evime gelinmesi durumun...

Turkcell Superbox aldım. 2020 yılında bir modem verdiler. Parasını kesiyorlar, tamam dedik. 2 sene sözleşme bitti, tekrar yeniledim. Modemi değiştirecek misiniz dedim, yok, aynısı iyi dedik. 3 yıl oldu, yine sözleşme bitti, yeniledik. Sözleşmeyi 4. sene hala aynı modem. Modem artık 'Beni salın, bıra...

24 Haziran tarihinde Turkcell Superbox avantajlı kampanyasına Turkcell müşteri hizmetlerini sonu 6204 olan telefon numarası ile arayıp sonu 9032 olan T.C. No ile açık adresimi ayrıntılı vermeme rağmen müşteri temsilcisinin sisteme farklı adres girişinden dolayı kurulum sağlanamamış olup uygun fiyatl...

Superbox müşterisiyim. Hizmeti pazarlarken taşınabilir modemimi yine tatilde, otelde, her yerde fiber hızında kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu an yazlığa geldik ve modemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri kurulumun yapıldığı yerde olmadığım için kızın düşürülmüş olduğunu ve yardımcı olunama...

Superbox müşterisiyim. Taahhüt yenilerken taşınabilir modemimi yine her yerde eskisi gibi kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu an modemimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri kurulumun yapıldığı yerde olmadığım için olduğunu ve yardımcı olunamayacağını söylüyor. 2 ay öncesine kadar her yerde kullan...

Superbox - Turkcell İnternet Bağlantı Sorunu. Geçen sene aldığım SIM kartlı taşınabilir Superbox modem bağlantısı geçen sene normalin altında olmasına rağmen idare etti. Ancak bu senenin başından beri Adana - Pozantı ilçesi Alpu Mahallesi'nde internet hızı durmak ile yürümek arasında. Aralıklı olara...

Bağlantı problemi yaşıyorum. Sürekli çekmiyor ve kimse yardımcı olmuyor. Bu duruma müşteri hizmetleri doğru düzgün bilgi vermiyor. Superbox taşınabilir bir internet kurulum yaptırdığım yerde kullanmak zorunda değilim ve hiçbir koşulda yardımcı olmuyorsunuz. Neden? Allah'ın dağında bile çeken interne...

Turkcell Superbox internetimi farklı modem ile kullanamıyorum. Böyle saçmalık olamaz. Taşınabilir prizden bağımsız TP-Link modem aldım ancak internete giremiyorum. Media Markt çalışanı da beni yanlış bilgilendirdi, kullanabilirsiniz dedi. Turkcell zaten telefona bakmıyor.

Turkcell gibi kurumsal bir firmanın müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı strateji yerine finansal kazanç peşinde olmasını eleştiriyorum. Süperbox kullanıcısıyım ve modemim kayboldu. Taşınabilir olması sebebiyle bu riski göze alarak aylık ücret ödediğimi düşünüyorum. Kaybolan modemim için Turkcell çağ...

5357****62 numaralı Superbox internet servisim hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bunun sebebi, belirtilen konumdan farklı bir yerde modemin bulunması. Yani, bu ürünü alanların ortak noktası, modemin taşınabilir olmasıdır. Ancak firma, buna bile izin vermiyor. Gereksiz yere bu intern...

161997***4 numaralı arıza kaydı bulunan Superbox modemimiz bozuldu ve eşimin adına olan abonelik yurt dışında olduğu için kullanamıyorum. Tamir için ekiplerin gelememesi sorununu yaşıyoruz; arıza kaydında ulaşılabilir olduğum kendi numaramı belirtmeme ve kayıtlara not düşülmesine rağmen, belirttiğim...