to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartı Okumayan Modemde Servis Sorunu Ve Değişim İsteği
Turkcell’den Superbox hizmeti için zlt s92 model taşınabilir modem aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 gün içinde cihaz sim kartı okumamaya başladı ve bağlantı sağlayamaz hale geldim.
23 Şubat civarında cihazı KVK servisine “sim kart okumuyor” arızası ile gönderdim. Ancak servis, sorunu çözmeden aynı şekilde cihazı geri göndermiş. Cihaz elime yeni geçti ama hâlâ sim kartı okumuyor ve ürünü hiç kullanamıyorum.
Cihazın faturası mevcut ve ürünü Turkcell bayisinden satın aldım. Kısa sürede arızalanan ve servisten de onarılmadan dönen bu modem için, tarafıma ayıpsız, sorunsuz çalışan yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını ve sürece ilişkin tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
