Turkcell Superbox taahhüt iptali

Turkcell Superbox 300 GB paketini Muğla Datça’da 2 aydır kullanıyorum. Daha önce Marmaris’te kullandığım Wi-Fi’de, ay boyunca neredeyse hiç evden çıkmamamıza rağmen en fazla 200 GB harcanırken, şu an ayda sadece yaklaşık 20 gün evde olmamıza rağmen 300 GB paketim ve yanında verilen 50 GB hediye inte...

Turkcell Superbox iptali için abone numaram 0537*****47 ile iptal işlemi gerçekleştirdim. Kutulu şekilde cihazı iade ettim. Kredi kartımdan, 5 ay taahhüt olmasına rağmen 4291 TL para kesildi. Neden iptal ederken bu kadar yüksek bir ücret ödüyorum? Kartımdan çekilen ücretin açıklaması nedir? Turkcell...

Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 3 aydır Malatya’da kullanıyorum. Kurulum farklı bir şehirde yapılmıştı, ancak taşındıktan sonra sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaşamaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilg...

Geçen ay Pendik’te Turkcell Superbox Huawei b618 model cihazı aldık ve 150 GB’lik internet paketimiz bulunuyor. Ancak interneti kullanmasak bile kota çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Normalde 500 MB harcayacağımız bir kullanımda 2-3 GB internet gidiyor. Bu sorun bir aydır, aldığımız günden beri süre...

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Kurumsal Superbox 150 GB MF286R modem kullanıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy’de hizmet alıyorum ve her gün bağlantı kopması, modemin kendi kendine kapanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar işimi olumsuz etkiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...

Turkcell Superbox 100 Mbps hız hizmeti için aylık 1575 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 9 aydır Tekirdağ Süleymanpaşa Topağaç Mahallesi’indeki adresimde sürekli olarak yalnızca 5.5 Mbps hız alabiliyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem değişikliği yapıldı ve teknik ...

Turkcell Superbox 400 GB paketini yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum ve bu süreçte sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve ilgisizlik sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde uzaktan bir güncelleme yapılıyor, ancak sorun 1-2 gün sonra tekrar b...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 4 aydır Eskişehir Tepebaşı bölgesinde kullanıyorum. Bulunduğumuz bölgede altyapı olmadığı için Superbox almak zorunda kaldık, ancak hizmetten hiç memnun değilim. Modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor, evde sadece 1-2 noktada çekiyor v...

Turkcell Superbox şirket üyeliğimizin iptali için başvuru yaptık. Ancak Ayvalık’ta ikamet etmemize rağmen, sadece Balıkesir merkezden yüz yüze başvuru kabul edildiği belirtildi. Bu uygulama nedeniyle mağdur olduk ve iptal işlemini gerçekleştiremiyoruz. 1 haftadır dilekçe verebilmek için bekliyoruz v...

Ben 8 Nisan günü saat 21.41 de Superbox başvurusu için müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım (Satış Temsilcisi). Kendileri bana telefonda aldığınız megabit hızının yarısı kadar (150-200) internet hızı alabileceğimi söylediler. Lakin 6 gün olmasına rağmen internet hızım yalnızca 10mbps ve maksimum ...

Superbox aldım, aşırı hızlı tükendiği için 1 hafta sonra iptal ettim. 1943 TL taahhüt iptal borcu çıktı. Ancak resmi olarak 15 gün cayma hakkım olmalı. Ayrıca 1 haftalık kullanımda bu kadar ücret çıkamaz. İlgilenilmezse resmi yollardan hakkımı arayacağım ve şikayetçi olacağım.

Turkcell'den 10 gün önce Superbox aldım ve aldığım ilk günden beri internet sorunuyla karşılaştım. İnternete bağlanmıyor. Destek için arıyorum, açılıyor, 2 dakika sonra tekrar gidiyor internet ve bununla alakalı iptal işlemine gittim, toplamda 4000 TL bir fatura çıkardılar. Modem ve kullanım bedeli ...

Digiturk, '1500₺ cayma bedeli bizden' kampanyası kapsamında internetimi Superbox'tan taşıdım. Ancak yalnız faturasında 'kampanya iptali' yazıyor, cayma bedeli belirtilmiyor. Superbox, bu durumu 'cayma bedeli' olarak kabul ediyor ve başka belge veremeyeceklerini söylüyor. Digiturk te cayma bedelini k...

09.12.2024'de 23.59'da 1 yıllık taahhüt sürem dolacaktı. Ben de 09.12.2024 saat 16.20'de Turkcell Superbox iletişim hattını arayarak toplamda 470 TL gelen taahhüdümün gün içinde biteceği için yenilenmesini istedim. 900 TL yazıyordu. Benim için 900 lira, 1000 lira olmasının pek bir önemi yok fakat d...

28.09.2024 tarihinden beri Superbox internetim kesik. En kötüsü de muhatap alabileceğiniz bir teknik servis bulamamak. Sorunun modemde olduğu söyleniyor ama ne gelen var ne giden. Bir sene olmadan modem nasıl bozuluyor o da ayrı bir soru. Ama gerekli yerlere şikayetimi yapıp taahhüdümü iptal edeceği...

Bundan ortalama 1 yıl önce Turkcell Superbox kullanımı sağlamaya başladım. Daha sonrasında sabit internete geçiş yapacağımı belirterek sözleşmemi iptal ettim. Tarafıma SMS yoluyla modemi ne zaman teslim etmem gerektiğini ve taahhüt iptal bedeliyle beraber toplam çıkacak tutarında tarafıma SMS yoluyl...

Bundan yaklaşık 4-5 ay önce yeni bir eve taşındık ve binanın internet altyapısı yoktu. Süper Box üyeliği için başvurduğumuzda, bağlanabileceği herhangi bir internet altyapısı geldiği zaman bunun ücretsiz taahhüt iptali olacağı tarafımıza bildirildi. Binamıza altyapı geldikten sonra arayıp Süper Box'...

11 Eylül 2024 tarihi diye hatırlıyorum. Görsel olarak paylaştığım Superonline şubesine Superbox iptali için başvuruda bulundum. Taahhüt sürem dolduğu için herhangi bir cayma bedeli çıkmadan başvurumu aldılar. Superbox modemi sorduğumda ise tarafıma gelecek SMS ile 10 gün içerisinde buraya tekrar get...

Turkcell Superbox GO taahhüdü iptal etmiyor. 5334****73 numaraları internet hattımı iptal etmek istiyorum ama müşteri hizmetleri hata aldığını söyleyerek şubeye gitmemi söyledi, şube ise 27 gün sonra fatura kesilince iptal edebiliriz diyor. Ben kullanmadığım internetini ödemek istemiyorum ve gereğin...

Kullandığım Turkcell hattım ve işyerinde kullandığımız Superbox cihazında aylardır apaçık ortada olan bağlantı hatalarından dolayı defalarca, aylarca müşteri hizmetlerini arayıp talep bırakmama rağmen günlerce beklemenin ardından 'Talebiniz görünmüyor', 'Hattınızda hiçbir problem yok' ya da 'Kapsama...

Yeni yapılmış bir binaya taşındım ve internet altyapısı yoktu. Turkcell ile görüşme sağladım ve evde Superonline altyapısı olduğunu söylediler. Daha sonrasında iki arkadaş geldi firmadan ve Türk Telekom'un altyapısının olmadığını, bu yüzden Superonline kullanmayacağımı söylediler. Bunun üzerine Turk...

Turkcell Superbox modemimdeki tüm ikaz ışıkları aktif olmasına rağmen 29/07/2024 tarihinden beri Çorum ilinden sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Sık sık internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı olsa bile çok düşük internet hızına sahip. Turkcell bizi 1990 lı yılların internet bağlantı ...

19.07.2024 tarihinde şirket tasfiye sebebiyle taahhüdü biten kurumsal Superbox'ım için 17.07.2024 tarihinde kurumsal müşteri temsilcim ile abone iptali için görüşme yaptım. Bana taahhüt bitiş tarihinin ertesi günü yani 20.07.2024 tarihinde iptal için Turkcell bayisine gidip iptal talebinde bulunmam ...