Waff Store'dan Siparişim İki Ayda Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Waff Store isimli Instagram hesabından 20 Ağustos tarihinde bir t‑shirt siparişi verdim. Toplam 4.559 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Web sitelerindeki hesabım bölümünde 49721 numaralı siparişimin göründüğü bir ekran görüntüsü ve Instagram yazışmalarımda ürünün hâlâ teslim edilmediğini belirttiğim mesajlar bulunuyor. Buna rağmen tarafıma ne ürün gönderildi ne de tatmin edici bir dönüş yapıldı, yetkili bir muhataba da ulaşamıyorum.

Ürünümün acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 4.559 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.