to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İnterneti Borçlu GSM Hattı Nedeniyle Kısıtlandı
Turkcell’deki GSM faturalı hattımı iptal ettim ve iptal taahhüt ücreti borcumu şu an ödeyebilecek durumda değilim. Buna rağmen, evimde kullandığım ve herhangi bir borcu olmayan Superbox 250 GB aboneliğimin internet erişimi yaklaşık 4 gündür kısıtlandı ve evde internet kullanamıyorum.
Daha önce de üç hattımı benzer borç gerekçeleriyle kısıtlama yapıldığı için iptal ettirmiştim. Buna rağmen bu kez de iptal ettiğim GSM hattından kalan borç yüzünden, düzenli olarak ödediğim ve borcu bulunmayan Superbox hattım kısıtlandı. Superbox için bana verilen modeme taktığım hattın numarası 0537 *** ** 12’dir.
Borcu olmayan Superbox hattımın, başka bir iptal edilmiş GSM hattının borcu gerekçe gösterilerek kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Superbox internetimin kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hattımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün itibarıyla Superbox aboneliğimi de iptal ederek Türk Telekom’a geçeceğimi ve Turkcell’i çevreme kesinlikle önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
