Turkcell Superbox şikayetçiyim

Turkcell Superbox 300 GB hattımda yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 26 Ağustos tarihinde adres değişikliği yaptım, ancak Turkcell’in kendi sistemlerindeki hata sebebiyle adres değişikliği hakkımın bittiğini, işlem yapılabilmesi için ücretli ekip gönderebilecek...

Ağustos ayında Turkcell Superbox’tan 1 TB internet paketi satın aldım ve aylık 2.900 TL fatura ödüyorum. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı problemleri, hız düşüklüğü ve kesintilerle karşılaşıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu durum iş verimliliğimi ciddi şekilde...

Turkcell Superbox internet 300 GB paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Yenimahalle’de kullanmaya başladım. Bağlandığı günden beri internet sürekli kopuyor, hız çok düşük ve çoğu zaman modeme dahi ulaşılamıyor. Hizmeti neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu süreçte 0539 961 81 *** numaralı Supe...

Turkcell Superbox aldım, bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca şikayetimi iletmeme rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Bayi, gelip modeminizin bir üst modeli ile değişmesi gerektiğini, müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor. Müşteri hizmetleri ise, 'Size bu modem takılmış, bununla devam etmek zorundasınız'...

10.08.2025'te Turkcell Superbox'ı evime bağlattım. Faturanın düşük olacağı söylenmesine rağmen bana yüksek fatura geldi ve bunun üzerine 2 gün kullanımdan sonra Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Keçiören B**** Ö*** şubesinde Superbox'ı iade etmeme rağmen bana iade edilmedi diye sürekli telefon geli...

Turkcell'den aldığım Superbox'ı, 14 günlük cayma süresi dolmadan iade etmeme rağmen, normalde aylık yaklaşık 1000 TL civarında olması gereken faturamın aslında daha düşük olması gerekirken (yaklaşık 500 TL'ye düşmesi bekleniyordu), modemlerini de gereken sürede teslim etmeme rağmen yaklaşık 1900 TL'...

Turkcell Süper Bucks hizmetiyle ilgili yaşadığım bir memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Özellikle kampanya dönemlerinde, eski müşterilere herhangi bir fiyat avantajı veya performanslı bir teklif sunulmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak bu konuda destek talep ettim ancak herhangi bir şekil...

Turkcell Superbox 500 GB paketini kullanıyorum. Cihazım sürekli bağlantı kopması ve IP adresi hatası veriyordu. Sorunu çözmek için cihazı Yurtiçi Kargo ile KVK firmasına gönderdim, müşteri numaram 2502495507. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim devam etti. Turkcell müşteri...

5394****52 numaralı Turkcell Superbox 500 GB internet üyeliğim vardı. Kotanın hızlı dolması klasik Turkcell oyunu zaten. Ek paket almaya başladım. Bu sefer de 200 GB üyeliğe geçirilmiş olduğumu öğrendim. 20.09.2025 tarihinde 09:50 saatinde zorla müşteri temsilcisine bağlandım. 10 dakika sürdü. Daha ...

Turkcell Superbox hizmetini gmb ltd şti. Adına uzun yıllardır kullanıyorduk. Kurulum aşamasında oldukça ilgili davranan Turkcell, iptal sürecinde ise tam tersine büyük bir ilgisizlik gösterdi. Şirketimize ait iki adet Superbox hattımızdan birinin cihazı kayboldu, diğerini ise artık kullanmadığımız i...

01.09.2025 tarihinde Düzce Merkez Turkcell İletişim Bayisi’nden MF297D model Superbox modem ve 300 GB internet paketi aldım. Evde sadece iki kişi olmamıza ve yoğun bir kullanımımız olmamasına rağmen, internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 gün içerisinde 150 GB internet bitti ve bu duru...

Superbox Turkcell ile 2 hafta oldu aldım. Aldığım günden beri hiçbir şekilde aktif olarak kullanamıyorum. Çözüm deseniz çözüm yok biraz daha zorlamaya devam ederler ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım Arıyorum size dönüş yapacağız. Şikayeti oluşturduklarını beyan edip arkası gelmiyor Supe...

Turkcell Superbox ile ilgili ürünü ödeme konusunda şikayette bulunmuştum. Sonrasında bana ulaşıldı ve ürünü kargoya vermem halinde borcumun düşeceği, ödeme yapmamın gerek olmayacağı söylendi. Hatta bana Yurtiçi Kargo 825457121 kodunu verdiler. Kodu Yurtiçi Kargo'ya vererek ürünü teslim ettim fakat b...

Turkcell telefon interneti ile Superbox'ta da internet yok, kullanamıyorum. Defalarca destek istedim, çözmediler. Superbox için teknik destek gelmedi. 2025 yılında ben internetsiz yaşıyorum. Maalesef, umarım bu şikayetim işe yarar. Ayrıca kullanmadığım halde kota ilerlemiş, yurt dışındayken yemişim....

Superbox aboneliğimi memnun kalmadığım için iptal ettirmek istedim. Sözleşmemin bitmesine 2 ay vardı ve cayma bedelinin 1700 TL olduğunu söylediler, kabul ettim. Özellikle başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını defalarca sordum, ama “göremiyoruz, bilmiyoruz” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Hemen ardın...

Biz evimize Superbox almıştık. Saçma sapan gelen faturalar ve hemen bitmesi sonunda iptal ettirdik bizlere cihazı iade etmemizi istediler gönderdik fakat içinde bir adaptör ve kablo eksik diye 3000 TL'ye faturaya yansıttılar. Biz cihazı yolladık zaten bir kablo 3000 TL mi siz nereden para alırız diy...

Turkcell'de haksız kota eksilmesi yaşıyorum. Günlük yaklaşık 9 GB eksilme oluyor. Kullanımım sadece Netflix'te 1 saat 20 dakika ile sınırlı, ancak buna rağmen 9 GB haksız olarak hızla düşüyor. Kullanılmadan her türlü hakkım eksiliyor. Bu nedenle şikayetçiyim ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Ben Turkcell Superbox interneti kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internetim çalışmıyor, fişi algılamıyor ve ışıkları yanmıyor. Teknik servisi aradığımızda ise bize geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 20 gündür internetim kullanılamıyor fakat faturanın öde...

Muğla milas Turkcell şubesine başvuru yapıp süper box kurulumu yaptırdım. Şubeyle görüştüğümde 200 GB'lık paket alımı için konuştuk 50 GB hediye olduğu söylendi. Kurulumu yapan arkadaşta bu şekilde bilgi verdi. Bilgi mesajı geldiğinde paketimin 150 GB tanımlandığını öğrendim. Turkcell'i aradığımda d...

İsmim S**** E*** M******, telefon numarası da bana ait. Ancak Turkcell 0532**32 00 00 numarasından her gün düzenli olarak 'H***** G***** ile görüşebilir miyim?' diye telefon alıyorum. Abartmıyorum, 1 yıldır 2 günde bir aranıyorum. Her defasında ben o kişi değilim diyorum, tamam not ettik diyorlar, e...

Ben bu Superbox a o kadar parayı neden veriyorum! Taşınabilir ve her yerde çekiyor. Olduğu için ama kaç aydır doğru düzgün hizmet alamıyorum! Yan odadan bile çekmiyor artık ne yaptıysanız. Ayrıca taşınabilir internet değil mi kardeşim neden başka yere götürdüğümde müşteri hizmetlerine bağlanma hakkı...