to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Turkcell Box İçin Bilgi Verilmedi Ve Ürün İptali
Turkcell bayisinden kablosuz, direk fişe takılan ve çalışan 1 TB Turkcell Box ürünü için 1 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Ürünün en erken şekilde teslim edilmesi için özellikle not düşülmesini ve evde olacağım saatin iletilmesini talep ettim.
Ancak ürün teslim ekibine böyle bir not iletilmediği, kendilerinde bu yönde bir bilgi olmadığı söylendi ve bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ne teslim ekibinden ne de Turkcell tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan kimse olmadı. Bunun üzerine 4–5 defa Turkcell’i kendim aramama rağmen yine muhatap bulamadım, net bir bilgi verilmedi.
Yaklaşık 1 hafta boyunca beklememe rağmen ürün teslim edilmediği için ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca bilgilendirilmemekten ve mağdur edilmekten dolayı şikayetçiyim. Yaşanan bu aksaklığın incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
10 günde 10 defa arama yaptım 1 defa bile dönüşü sağlanmadı müşteri memnuniyeti sıfır marka sorumluluğu sıfır Bakalım sorunumunu ne zaman gidereceksiniz
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
