"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell Superboxbaşvuru
734 şikayet
Adres Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle İnternet Kesintisi
Turkcell Superbox 5g 500 GB hizmeti için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Başvuru esnasında verdiğim adresi... müşteri temsilcisi sisteme aynı şekilde işledi ve ardından teknik ekip, başvuru sırasında bildirdiğim bu adrese gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Ürün kuruldu ve kullanmaya başladı
Bayinin Telefon Hatasına Rağmen 20 Gün Süren Kurulum İhmalı
"Geçte olsa bugün itibarıyla sorunum çözüldü Turkcell e teşekkür ederim"
27 Haziran’da Turkcell Bayrampaşa şubesinden 2 TB kotalı, 1500 TL’lik Super...box paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bayi, irtibat numaramın s
Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox için yaklaşık 12 gün önce abonelik başvurusu yaptım ancak aradan geçen tüm süreye rağmen hala kurulum ...için gelen olmadı. Başvuru sırasında kısa süre içinde kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte çağrı mer
Superbox Kurulumunda 17 Gün Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superbox hizmeti için 29 Haziran tarihinde başvuru yaptım, telefonla aranarak kurulum yapılacağı söylendi ancak... 17 gündür beklememe rağmen hiç kimse kuruluma gelmedi ve herhangi bir randevu da oluşturulmadı. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım, 1 kez de şubeye giderek durum
Kurulum Randevusu Gelmedi Günüm Boşa Gitti
14.07.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 300+50 GB paket başvurusu yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri ...tarafından aranarak çarşamba günü ekiplerin kuruluma geleceği ve o sırada evde olmam gerektiği sözlü olarak iletildi. Belirtilen çarşamba günü tüm günümü evde geçirmeme rağmen ne
Kurulum Gecikmesi Ve Bayi İletişimsizliği
Turkcell Superbox için 1 TB paket başvurumu 8 Temmuz tarihinde yaptım ve kurulum randevusu için SMS ile bilgilendirildim.... Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Sistem üzerinde ürünün bayide göründüğü söylenmesine rağmen, yönlendirildi
Superbox Kurulumunda Cevapsızlık Ve Aşırı Gecikme
09.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox için online başvuru yaptım. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne kurulum için gel...en oldu ne de bilgi amaçlı arayan oldu. Bu kadar ilgisiz ve lakayıt bir süreç beklemiyordum. Başvuru sonrasında durumu sormak için Turkcell’i aradığımda aranacağımız söylendi, anc
Modem Ve Paket Değişikliği Talebime Geri Dönüş Yok
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini aylık 1500 TL ödeyerek kullanıyorum. Daha uygun fiyatlı olduğu ve 5g destekli old...uğu için 500 GB 5g destekli, 900 TL’lik pakete geçmek ve buna uygun modem değişikliği için başvuru yaptım. Ancak başvuruyu yaptığım tarih üzerinden günler geçmesine rağmen ne araya
Turkcell Superbox Başvurusunda 11 Günlük Geri Dönüş Yokluğu
04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 500 GB Turkcell Superbox 5g aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sı...rasında en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 6–7 defa müşteri hizmetlerini ara
Öne ÇıkanKonular
Superbox Montajı 15 Gün Gecikti, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superbox için 02.07.2026 tarihinde 1 TB’lik paket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında Superbox’ın en geç 3 gün ...içinde evime montajının yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçmesine rağmen Seferihisar Tepecik Mahallesi’indeki adresime hala montaj yapılmadı. Bu süreç
Superbox Kurulumunda Gecikme Ve Ek İnternet Paketi Zorunluluğu
Turkcell Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce İstanbul Sultangazi’de yaptım. Başvuru sırasında en geç iki gün için...de dönüş yapılacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapıldı, kurulum için kimse gelmedi. Sürekli müşteri hizmetlerin
Superbox Kurulum Randevusu Oluşturulmadı
08.07.2026 tarihinde Muğla ili Köyceğiz ilçesinden internet üzerinden Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundu...m. Bugün 15.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu oluşturmak için herhangi bir arama yapıldı. Reklamlarda Shaquille O'Neal ile “Shaq diye kurulum yapıyo
Turkcell Superbox 5G Başvurusu Gecikiyor Ve İnternetsiz Bırakıyor
Turkcell Superbox 5g başvurumu 9’undan beri online olarak yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ne...t dönüş yapılmadı. Yeni taşındığım bu adreste ilk defa internet aboneliği alacağım için başka operatöre de başvurmadım ve internetsiz kaldım. Müşteri hizmetleri ve online destek h
Randevu Verilen Superbox Kurulumu Yapılmadı Ve İletişimsizlik
Turkcell Superbox için 11 Temmuz’da başvuru yaptım ve randevu için önceden aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna ...rağmen 13 Temmuz’da hiçbir planlama ve haber verilmeden gelmek istemişler, telefonla aradıklarında da o anda evde olmadığımı, önceden bilgi verilmediğini söyledim. Bunun üzerine 14
Turkcell Superbox 5G Randevu Sorunu Çözüm Bekliyor
8 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g başvurusu yaptım ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen randevu için hiçbi...r şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne de tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. İzmir Foça’daki adresim için yapılan bu başvuruda, sistem üzerinden kendi kendiler
Kurulum Gecikmesi Ve 530 TL Ek Veri Masrafı Sebebiyle Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma, talebimin başar...ıyla alındığı ve kurulum randevusu için iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve en geç 2 iş günü iç
Turkcell Superbox 150 GB Paket Yenileme İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çözüm Sağlanamaması
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 150 GB paketimin yenilenmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herha...ngi bir işlem yapılmadı. İlk paket yenileme başvurumu 5 Temmuz tarihinde yaptım ancak Turkcell bu başvuruyu bir hafta içinde sonuçlandırmadığı için talebim sistem tarafından iptal
Turkcell Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Maddi Zarara Karşı Acil Telafi Talebi
05.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde başvurumu yaparak Antalya Döşemealtı adresime Turkcell Superbox 1 TB pa...ket kurulumu talep ettim. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Muğla Ortaca’da Superbox Randevu İptali Ve Bilgi Verilmemesi
Turkcell Superbox için Muğla Ortaca’daki adresim adına 3 Temmuz’da bayiden, kimliğimle başvuruda bulundum. Başvuru sonra...sında 6869’dan 06.07.2026 Pazartesi saat 11.30 için randevunuz var şeklinde SMS aldım ancak belirtilen gün ve saatte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu sür
İzin Almadan İptal Edilen Superbox Başvurusu Ve Kurulum Gelmemesi
Turkcell Superbox için 27 Haziran’da Mersin Tarsus’taki adresim için başvuruda bulundum. Başvurudan sonra üç defa aciliy...et bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse gelmedi. Daha sonra kendi çabamla durumu sorguladığımda, başvurumu iptal etmediğim halde ba
Superbox Teslimatı Ve Kurulumunda Gecikme
30 Haziran tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 7257 referans kodlu başvuruma ilişkin olarak “Başvuru talebiniz... başarıyla alınmıştır, kurulum randevusu için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Superbox cihazım h
Turkcell Superbox Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19 Haziran’da Turkcell Superbox 2 TB 5g paketine başvuru yaptım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ kurulum y...apılmadı. Bu süre içinde iki farklı kez kurulum randevusu verildi, 04.07.2026 ve 07.07.2026 tarihlerinde SMS ile tarafıma bilgilendirme yapıldı ancak her iki randevu gününde de kim
Turkcell Kategorileri
Araç Takip86
Askercell430
Avans TL49
Cayma Bedeli2.968
Çocuk Hattı288
Dijital Servisler1.142
eSIM1.130
Fatura15.578
Faturalı Paketler3.947
Faturasız Paketler747
Gnctrkcll861
Hat Aktivasyonu754
Hat Devir885
Hat Kapatma894
Hat Kısıtlama763
Hesap3.049
Hız Testi268
İnternet10.596
Kampanya1.997
Kamu Tarifeleri102
Kontör122
Mobil İmza904
Mobil Ödeme560
Numara Değiştirme382
Numara Engelleme374
Numara Taşıma3.314
Pin Kodu30
Platinum934
Puk Kodu28
Rahat Paketler506
Salla Kazan889
Sim Kart2.774
Superbox4.960
Şebeke3.309
Taahhüt2.025
Tarife Değişikliği1.272
TL Yükle241
Upcall64
Vınn48
Yurt Dışı Paketleri2.197
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















