to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kurulumu Gecikti, Çözüm Sunulmadı
11 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusu yaptım, üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen Muğla Ortaca’daki adresime hala kurulum için kimse gelmedi. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir başvuru numarası da verilmedi.
Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gecikmenin operasyonel nedenlerden kaynaklandığı söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir internet hizmeti bekliyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Turkcell Superbox başvurumun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Günlerdir bekliyorum hala bir cevap verilmedi. Nasıl bir incelemedir bu. Bu yüzyılda bu nasıl bir hizmet anlayışı. Tek söylenen beklemem gerektiği. 16 gün oldu hala otomatik cevaplar haricinde bir cevap yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
11'inde yaptığım başvuru için 19'unda gelip ancak kurulum yaptılar. Sorunum çözüldü ama aradaki gecikmenin telafisi yok. Çok kötü bir hizmet. O larva başvuruya rağmen 18 günde gelip kurdular. İnşallah bozulmaz. Bozulursa tamir için yine beklemem gerekecek anlaşılan.
