Superbox Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

Turkcell Superbox 500 GB paketi için 14 Temmuz tarihinde Arcadium Turkcell mağazasından başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulum için bugün gün içerisinde adrese gelineceği bilgisi verildi. Ancak tüm gün boyunca Ankara Yaşamkent’teki adresimde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir SMS, arama ya da açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım ve internete acil ihtiyacım olmasına rağmen hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte özellikle bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.

Superbox kurulumumun en kısa sürede, acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle faturama indirim ya da uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum. Başvurumu Ankara Yaşamkent’teki adres bilgilerim üzerinden kolayca tespit edebileceğinizi düşünüyorum.