Superbox Başvurusu Cevapsız Kaldı, İşim Aksıyor

Turkcell Superbox hizmeti için bugün başvuru yaptım ve sadece başvurunun alındığına dair tek bir SMS gönderildi. “En kısa sürede iletişime geçeceğiz ve ekip yönlendireceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Superbox’ın fişe tak çalıştır mantığıyla kullanılan bir hizmet olmasına rağmen, bu kadar basit bir işlem için bile bekletilmem kabul edilebilir değil. Acil internet ihtiyacım varken hiçbir aksiyon alınmaması yüzünden işim gücüm aksıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Müşteri numaram 13519926 ve hattım 5461****75’tir. Başvurumun derhal işleme alınmasını, Superbox cihazımın acilen teslim edilip hemen aktif edilmesini ve artık oyalanmadan net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.