Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superboxarıza kaydı oluşturma

33 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in Superbox hizmetine yönelik 10 şikayetin analizi, sorunların temel olarak bağlantı kopmaları ve teknik destek yetersizliği üzerinde yoğunlaştığını gösteriyor. Şikayetlerin %80'inde sinyal kaybı veya düşük hız gibi performans sorunları raporlanırken, arıza kayıtlarının çözümle sonuçlanmaması %90 oranında tekrarlanan bir patern olarak öne çıkıyor. Kullanıcıların %50'si, hizmet alamadıkları dönemlerde karşılaştıkları yüksek cayma bedelleri ve haksız faturalandırmalar nedeniyle abonelik iptalinde zorluk yaşadıklarını belirtiyor.

Turkcell Superbox Bağlantı ve Hız Sorunları

  • Sinyal ve kopmalar: Bağlantının tamamen kesilmesi veya günlük birkaç kez saatlerce süren kopmalar yaşanıyor; resetleme ve SIM kart işlemleri sorunu gidermiyor.
  • Düşük hız değerleri: 4.5G standartlarının çok altında, 0.1 Mbps ile 3 Mbps arasında seyreden yavaş bağlantı hızları raporlanıyor.

Turkcell Teknik Destek ve Operasyonel Yetersizlikler

  • Çözümsüz arıza kayıtları: Defalarca kayıt oluşturulmasına rağmen teknik ekip yönlendirilmiyor veya sorun giderilmeden kayıtlar "çözüldü" olarak kapatılıyor.
  • Saha operasyon hataları: Teknik ekiplerin adrese gelmediği halde gelindi beyanı yapılması veya değişim kapsamında eski, kullanılmış cihazların teslim edilmesi yaşanıyor.

Superbox Abonelik İptali ve Ücret İtirazları

  • Cayma bedeli sorunları: Hizmetin çalışmadığı durumlarda dahi 2400 TL ile 3700 TL arasında değişen yüksek cayma bedelleri talep ediliyor.
  • Cihaz seri numarası uyuşmazlığı: Bayi tarafından verilen cihazın sistemle uyumsuz olması nedeniyle müşteriye 1900 TL tutarında hatalı modem ücreti yansıtılıyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %100 - Negatif
    Sorunumu halen çözme girişiminde bulunan olmadı. Müşteri hizmetleriniz vs bu Superbox'u geri iade etmek istiyorum ve herhangi bir ücret ödemeden. Çok kötü bir deneyim oldu bizim için biz ailecek Turkcell faturalı kullanıyoruz ben her ay 5000 TL fatura ödeyen birisiyim bu yaptığınız ayıp oldu.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.
1

Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor

Osman
Osman
18 Nisan 21:48572

Turkcell Superbox aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hayatın olağan akışına tamamen ters bir internet hızıyla hizmet almaktay...

Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor
Superbox Hattımda Söz Verilen 4.5G Hız Sağlanmıyor
1

Superbox Modem Arızası Ve Servis Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Sertan
Sertan
6 Şubat 23:08435

Turkcell Superbox kullanıyoruz modem arızası yaşıyoruz, arıza kaydı oluşturduk, gelmemelerine rağmen geldik dediler. Bir...

1

Superbox IP Hatası Hava Şartları Bahanesiyle Donduruluyor

Metin
Metin
31 Aralık 2025 15:18930

Turkcell Superbox hizmetimde yaklaşık 4 gündür IP hatası nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Superbox cihazım Düz...

Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ramazan
Ramazan
13 Ekim 2025 22:042.784

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır...

Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
1

Superbox Bağlantı Sorunları Ve Haksız Fatura Talebi

Salih
Salih
24 Eylül 2025 23:461.492

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya’da kullanıyorum. Son 2 gündür modem ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İn...

1

Yanlış Seri Numarası Nedeniyle Haksız Modem Ücreti Yansıtılması Ve Mağduriyet

Mustafa
Mustafa
3 Eylül 2025 21:351.968

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kul...

1

Superbox Cihazımda Haftalardır Süren İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor

Oktay
Oktay
25 Ağustos 2025 13:308.635

Turkcell’den Silifke ana bayisinden yeni aldığım 100 GB Superbox cihazımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra internet...

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Superbox Arızası Nedeniyle Evden Çalışamıyorum

Elif
Elif
22 Mayıs 2025 18:47762

Turkcell Superbox ile evden çalışıyorum. Superbox'ı tercih etme sebebim taşınabilir olmasıydı. 20/05/2025 tarihinde arız...

Superbox Hizmetinden Memnun Kalmadım, Sorunlar Çözülmüyor

Yusuf
Yusuf
9 Mayıs 2025 16:332.444

Turkcell Superbox ile ilgili yaşadığım sorunlara müşteri hizmetleri yeterince ilgi göstermiyor ve internet bağlantısı da...

Superbox Hizmetinden Memnun Kalmadım, Sorunlar Çözülmüyor

Superbox Hız Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Harun
Harun
27 Nisan 2025 19:301.157

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Sürekli olarak download hız sorunu yaşıyorum. Gündüzleri 4-5-6 Mbps hız alırken gecele...

Superbox Hız Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Mağduriyeti

Turkcell Superbox İle Süregelen Modem Sorunu

Görkem
Görkem
1 Nisan 2025 19:09703

Turkcell Superbox kullanmak pişmanlıktır, modem arıza verdi ve her müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup...

Turkcell Superbox İle Süregelen Modem Sorunu
1

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları Ve Yüksek Cayma Bedeli

Mesut
Mesut
20 Aralık 2024 11:52781

Geçen hafta eve Superbox bağlattım. Hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Gelip modemi değiştirdiler. Sorun hala devam ediyor. ...

Superbox İnternet Hizmeti Beklentileri Karşılamıyor

Kayra
Kayra
25 Eylül 2024 18:461.040

Superbox pişmanlıktır. 2 öğrenci, boş port olmadığı için kiralık olan evimize "Superbox" bağlatmak istedik. 1500 TL verd...

Superbox İnternet Hizmeti Beklentileri Karşılamıyor
Superbox İnternet Hizmeti Beklentileri Karşılamıyor
1

Superbox Hizmetinde Sürekli Arıza ve Yetersiz Sinyal Sorunu

Şakir
Şakir
23 Ağustos 2024 17:59460

0530*****94 numaralı Superbox hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum. Yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde her ...

Turkcell Superbox Hız Problemi Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşım Sorunu

Tunahan
Tunahan
10 Ağustos 2024 23:46540

6 aylık Superbox kullanıcısıyım. İlk aldığım zamanlar 30_40 Mbps hız görürken bu yavaş yavaş düşerek geçtiğimiz birkaç g...

1

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Ulaşabilene Ödül Verilsin!

Sezai
Sezai
23 Temmuz 2024 20:05793

Turkcell Superbox müşterisiyim. Bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerine hiçbir ş...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetlerine Ulaşabilene Ödül Verilsin!

Turkcell Superbox Şebeke Sorunu Ve Muhatap Bulamama

Muhammet
Muhammet
3 Temmuz 2024 13:113.664

Superbox kullanıcısıyım 30 güne yakın şebeke sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 48 saat içinde...

Turkcell Superbox Şebeke Sorunu Ve Muhatap Bulamama
Turkcell Superbox Şebeke Sorunu Ve Muhatap Bulamama

Turkcell Superbox Almamız Büyük Hata

İbrahim
İbrahim
1 Temmuz 2024 15:502.619

Turkcell Müşteri hizmetlerine bağlanmak resmen imkansız. Superbox İnternet sürekli kopuyor, bağlantı çekmiyor. Hiç memnu...

Turkcell Superbox Almamız Büyük Hata
Turkcell Superbox Almamız Büyük Hata
Turkcell Superbox Almamız Büyük Hata

Turkcell Bağlantı Sorununun Devamlılığı

Zilan
Zilan
10 Mayıs 2024 12:391.822

Superbox aboneliğim bulunmakta ve abonelik sürecim boyunca ne bağlantı problemleri sona erdi ne de hız sorunları. Modem ...

Turkcell Bağlantı Sorununun Devamlılığı

Turkcell Superbox Bağlantı Işık Arızası...

Elif
Elif
3 Mayıs 2024 15:57542

İki hafta önce Superbox aldık. Bozuk çıktı, gönderdik ve yenisini gönderdiler. Bir haftadır sürekli Wi-Fi bağlantısı gid...

Turkcell Superbox Bağlantı Işık Arızası...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör