Turkcell Superbox arıza kaydı oluşturma

183636580 numaralı şikayet dilekçemde hata yaptığımı fark ettiğim için yeni bir dilekçe oluşturma gereği duydum. İlk kullandığım 320336910327 seri numaralı Superbox modemim 30 Temmuz 2024 tarihinde bağlantı sorunu verdi. Bunun üzerine modemi teslim aldığım Şırnak Turkcell bayisi ile iletişime geçtim...

Turkcell Superbox ile evden çalışıyorum. Superbox'ı tercih etme sebebim taşınabilir olmasıydı. 20/05/2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, sinyal alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili açıklayıcı hiçbir bilgi verilmiyor. İlgili birime şehir dışına çıkacağımı ve acil olduğu...

Turkcell Superbox ile ilgili yaşadığım sorunlara müşteri hizmetleri yeterince ilgi göstermiyor ve internet bağlantısı da düzgün çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca aradım ancak hiçbir değişiklik olmadı. Aylık 1570 TL fatura ödüyorum fakat karşılığında hizmet alamıyorum. Abonelik iptali...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 gün öncesi internetimle ilgili arıza kaydı oluşturdum. 3 gündür hiçbir şekilde arıza ile ilgili ne bir arama ne bir mesaj hiçbir çözüm yolu bulunmadı. 2 kez müşteri hizmetlerinden durumun aciliyetini bildirdiğim halde hala geri dönüş sağlanmadı. Yıllardır...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Sürekli olarak download hız sorunu yaşıyorum. Gündüzleri 4-5-6 Mbps hız alırken geceleri bu hız 1mbps nin altına düşüyor. Günün 1-2 saatindeyse 55-60 Mbps hız alıyorum. Bu konuyla alakalı defalarca müşteri hizmetlerini aradım. 2 kere arıza kaydı oluşturdum konuyla a...

Turkcell Superbox kullanmak pişmanlıktır, modem arıza verdi ve her müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturup telefonu kapatıyorlar. Yaklaşık 10 gündür ekip bekliyoruz fakat ekip bir türlü gelmedi .

Geçen hafta eve Superbox bağlattım. Hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Gelip modemi değiştirdiler. Sorun hala devam ediyor. İptal edin diyorum, cayma bedeli dünyanın faturasını çıkartıyorlar. Kullanamadığım internet için mağduriyet yaşıyorum ve aradığımda hala arıza kaydı oluşturuyorlar, dalga geçiyorla...

Superbox pişmanlıktır. 2 öğrenci, boş port olmadığı için kiralık olan evimize "Superbox" bağlatmak istedik. 1500 TL verdiğimiz internet resmen 10 yıl öncenin interneti. Verdikleri hıza, ping'e bir baksanız hayal kırıklığı. 2 kişi adam akıllı oyun bile oynayamıyoruz. Arkadaşım oyundayken Youtube.com'...

0530*****94 numaralı Superbox hizmetimden uzun süredir yararlanamıyorum. Yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinde her defasında arıza kaydı oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş ve düzelme yaşanmamıştır. Ürünü kullandığım bölgede yeterli sinyal seviyesi olmamasına rağmen gerekli ölçümler ...

6 aylık Superbox kullanıcısıyım. İlk aldığım zamanlar 30_40 Mbps hız görürken bu yavaş yavaş düşerek geçtiğimiz birkaç gün itibarı ile 1 Mbps'ye hatta daha aşağılara düşmeye başladı. 20 metre yanımda komşum da aynı ürünü kullanıyor. Hiçbir şikayeti yok. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim a...

Turkcell Superbox müşterisiyim. Bağlantı sorunu yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak istedim. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Denemediğim yol kalmadı. Lütfen bilen bir yetkili tarif etsin. Kimlik numaram ve şifrem ile Turkcell'den aldığım tüm ürün ve hizmetlere erişebilmek istiyorum. Ka...

Superbox kullanıcısıyım 30 güne yakın şebeke sorunu yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi ancak saatler hatta günler geçmesine rağmen modem arızası giderilmiş değil. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyleyip sonrası için herhangi bir muhatap bula...

Turkcell Müşteri hizmetlerine bağlanmak resmen imkansız. Superbox İnternet sürekli kopuyor, bağlantı çekmiyor. Hiç memnun kalmadım. Böyle bir hizmet olamaz. Müşteri hizmetlerine arıza kaydı oluşturmak zaten mümkün değil. Güvenlik sorularını cevaplayamadığınız diyerek vaktinizi alıyor ve işlem yapamı...

Superbox aboneliğim bulunmakta ve abonelik sürecim boyunca ne bağlantı problemleri sona erdi ne de hız sorunları. Modem değişikliği yapıldı ancak sorun devam etmekte. Modem değiştirildikten sonra oluşturduğum arıza kayıtlarına ise sorun çözüldü denilerek müdahale edilmiyor. İptal etmek istediğimde i...

İki hafta önce Superbox aldık. Bozuk çıktı, gönderdik ve yenisini gönderdiler. Bir haftadır sürekli Wi-Fi bağlantısı gidip geliyordu. Düzeleceğini düşündük ancak bugün hiçbir ışık yanmıyor. Resetleme yaptım, fakat işe yaramadı; priz değiştirdim, yine olmadı. Müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturula...

Deprem bölgesinde Superbox aldık konteyner kentte kullanıyoruz. Aldığımız yer rastgele adres girmek zorundaymış tamam dedik. Cihaz arızalı çıktı arıza kaydı oluşturalım dedik müşteri hizmetlerini aradık lokasyon farklı diye oluşturulmuyor dendi şubeye götürdük. Şubede cihazın adaptörü arızalı dendi ...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Superbox hattımda, son bir buçuk aydır haftanın bir günü internet hızlarının 50 KB/s'ye düştüğünü ve Erzurum/Şenkaya bölgesinde bulunan, aynı şirketin Mobil ve Superbox hizmetlerini kullanan diğer kullanıcılarla benzer sorunları yaşadığımızı belirtmek isterim....

Turkcell Superbox kullanıyorum, 2 adet aboneliğim var. Cihazların internet çekimi saat 01.00 ile 08.00 arası çok iyi, gündüz ise çok kötü bir halde. İşten eve döndüğümde kullanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, gündüz arıyorlar, şu an sorun yok diyorlar. Akşam ise çok kötü. Video ve fotoğra...

Ben şu an Turkcell Superbox ürününü kullanmaktayım. Ürünü faturada şirkete belirttiğim adreste kullanıyorum. Bana ürünü alırken buradaki altyapının uygun olduğunu söylemişlerdi. Şu anda anlık indirme hızım 0.65mbs. Hiçbir şey şey açılmıyor. Ben bu interneti ders çalışmak için aldım ama şuanda360p bi...

Turkcell süper box kullanıcısıyım 1 aydan belli internetim yok ve Turkcell i arıyorum arıza kaydı oluşturuyorum ilgilenen arayan soran hiç kimse yok. Bayiye gidiyorum buradan çözemeyiz adresinize ücretli ekip gelecek diyor oda gelmiyor. Bu olayın acil çözülmesini istiyorum

Turkcell Superbox ve mobil internette sıkıntı yaşadığım halde sorunumu çözmüyor. 10 gün önce arıza kaydı bırakmama rağmen bugün tekrardan aradım 288 saat içinde mesaj ile bilgi vereceklerini söylediler. Üstelik bu sorunu bulunduğum bölgede bir çok kişi yaşıyor ve arıza kaydı oluşturulmasına rağmen h...

Merhaba Turkcell Superbox kullanıcısıyım, internet hızı modemi aldığımdan beri dalgalı olduğu için arıza kaydı oluşturmak istedim ama müşteri hizmetleri arıza kaydı oluşturmadı. Hattını da bir sıkıntı gözükmüyor diyerek işlemi bitirdi. Bulunduğum bölgede mobil hatları bile doğru düzgün çekmiyor bağl...