to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hizmetimde yaklaşık 4 gündür IP hatası nedeniyle internete erişim sağlayamıyorum. Superbox cihazım Düzce Merkez Azmimilli Mahallesi’nde kurulu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede uzaktan bağlantı kuruldu ve kendilerinde de aynı IP arızası görüldü, bunun üzerine 189161200 numaralı arıza kaydı oluşturuldu.
Ancak bu kayıttan sonra ne arayan oldu ne de bilgi veren. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza talebimin hava şartları gerekçe gösterilerek dondurulmuş olduğu söylendi. Düzce Merkez’de, Damla bölgesinde oturuyorum, kar yok, ilçe ya da dağlık bir bölgede de değilim. Buna rağmen hâlâ “hava şartları” bahanesiyle işlem yapılmamasını kabul edemiyorum.
Biz de servis işi yapan bir firmayız ve tüm araçlarımız aktif olarak çalışmakta, işimiz gereği internete kesintisiz ihtiyaç duyuyoruz. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, Superbox internet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell hattım ve aynı adreste kullandığım Superbox internetim uzun süredir neredeyse hiç çekmiyor ve düzgün çalışmıyor. Evde ne telefonla sağlıklı konuşma yapabiliyorum ne de Superbox üzerinden internete sorunsuz bağlanabiliyorum, sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor. Defalarca mü...
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 15.12.2025 tarihinde modemimizin bozulması nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ilk arıza kayıt numaram 188517746. Kayıt açıldıktan sonra 3 gündür internet hizmeti alamamama rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir teknik ekip oldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar a...
Turkcell Superbox işletme kullanıcısıyım. Datça Mahallesi Eski Datça’daki iş yerimde, cumartesi gününden bu yana Superbox Wi-Fi bağlantısı tamamen kesildi. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum; bu yüzden kamera sistemim ve kasam da çalışmıyor. 5 gündür mağdur durumdayım ve işlerim aksıyor. Müşte...
Turkcell Superbox 10 Mbps internet kullanıcısıyım. İnternet altyapısına bağlı çalışan bir muhasebe programı kullanıcısıyım ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 1 aydır Diyarbakır Sur’daki adresimde sık sık kopmalar yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna r...
Yorumlar