to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çekim Problemi İçin Acil Çözüm Talebi
Uzun süredir aynı adreste iki adet Turkcell Superbox hattı kullanıyorum ve her ikisinde de Superbox Devam 1 TB paketi tanımlı. Yaklaşık bir haftadır her iki Superbox cihazımda da internet hızında ciddi düşüklük ve çekim problemi yaşamaya başladım. Gün boyu, günün her saatinde internetim yavaş ve verimsiz şekilde çalışıyor, sağlıklı bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
İki gündür müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Sorunun kaynağıyla ilgili de net bir bilgi alamıyorum ve iki farklı hatta aynı anda bu sorunu yaşamam beni daha da mağdur ediyor.
Turkcell’in bu sorunu ivedilikle inceleyerek bulunduğum adresteki çekim ve hız problemini, her iki Superbox hattım için de kesin ve kalıcı şekilde çözmesini, tarafıma da konuyla ilgili ayrıntılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Geri dönüşüm demek, sabahım erken saatinde aramak değildir. Kesin çözüm için geri dönüşülür. Oda yok zaten. Turkcell pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
