to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopması Ve Modem Kapanması İçin Hızlı Değişim Talebi
Turkcell Superbox hattımda yaklaşık 5 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve dalgalanmalar yaşıyorum, ayrıca modemim de ara sıra kendi kendine kapanıyor. 500 GB kotalı rte modemli Superbox paketini Ankara Etimesgut’ta kullanıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce bu sorunlar için arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda, kullandığım modem stokta olmadığı için arıza kaydının kendiliğinden kapatıldığını ve bu nedenle işlem yapılmadığını öğrendim. Ardından yeniden arıza kaydı oluşturuldu ancak hala sorunum çözülmedi ve bağlantı problemi devam ediyor.
5346****46 numaralı hattıma ait Superbox hizmetimde yaşadığım bu sürekli kopma ve modem sorununun giderilmesi için, arızalı olduğunu düşündüğüm modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir sorunum çözülemediği için gerekli incelemenin yapılarak modem değişiminin bir an önce sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
Evet aradılar yarın ekipler gelecek diye, yarın oldu telefonuma arandı geldi ekiplerimiz inceleme yaptı sorununuz devam ediyormu diye :) ) gelen olmadı modeme bakan olmadı dalga geçiyorsunuz. Reklamlara o kadar para vereceğinize mevcut müşterilerinizi elinizde tutun bence, üzerime 3 adet ev tel Superbox aboneliğim var ve yıllardır bu operatörü kullandım. Ama her şeyin bir sonu var size veda ediyorum... Ve hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
