to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Söz Verilen 4.5G Hız Yerine 2Mbps Alınan İnternet Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Bir yıldan fazla oldu eve Superbox aldık, 2.500 TL fiyatla 0539 *** 19 50 hatla kullanmaya başladık. Paketimizi 2 terabayt'a yükselttik, aldığımız hız 1 ile 2 Mbps maksimum, ara sıra 25’i görüyor. Ben de sorun sadece bende mi yoksa çevremdekilerde de var mı diye araştırmaya girdim, yakın bir arkadaşımın aynı sorunu yaşadığını fark ettim. 4,5g hızında deyip 4,5’un alt limiti olan 2 megabit sözleşme kurallarına aykırı olmadığını belirtiyorlar, eğer 2 megabit hız alıyorsanız 4.5G hızında internet kullanıyorsunuz diyorlar.
Aynı alanda Turkcell hattım var, bunun internet çekimi yaklaşık 270 megabit, arada kat kat fark var. Müşteri hizmetlerini arıyorum, top gibi oradan oraya sektiriyorlar; yok sistem yok, yok arıza kaydı oluşturuyoruz, yok bakacağız… En sonunda dönüyorlar, diyorlar ki 2 megabitin üstünde olduğu için internetiniz 4.5G olarak kabul ediliyor ve sorun yok.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Modemi değiştirdiniz ama sorun hala aynı cayma bedelsiz iptal istiyorum. İnanmıyorsanız gelip test edebilirsiniz
Firma genel merkezi beni arıyor sorunu çözmek içinmiş... Modemi kapat aç vs... Hala değişik değişik işlem yaptırıyorlar. 50 defa modemi kapadım açtım 50 defa sim kartı çıkarıp taktım beni bunun için aramayın ekip gönderin baksınlar. Ekip göndermişler kendi personelleri sıkıntılı diyor modemi değiştik çözülmedi her aradığımda fişi çıkarıp takın sim çıkarıp takın diye slk slk işlem yaptırmaya çalışıyorlar aramalarını modem başında uyuyarak beklemem lazım galiba.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İnternetim hala aynı defalarca arayıp modemden bir şey yaptırdılar en son modemin başında olmadığım bir gün arayıp modemin başında olmadığım için talebi kapattılar günlerce modem başında kalmam lazım bu oevlatlarının araması için... Ve şunu söyleyeyim arkadaşlar adamlar 2 megabit hıza normal diyor aziz nesinin bir lafı vardı bence o yanlış bunlar bizi ml yerine koyuyor biz bişi yapamıyoruz hukukta onların devlette adalette hep beraber bizden yiyorlar. Hak verilmedikten sonra hak veren oe olduktan sonra insanlar akıllarında değil zaman kaybı olmamasından hakkını arama gereği duymaz. Maalesef tüm firmalar öyle çünkü rüşfet ve çıkar 3 kuruşa haysiyetini satan bakan ve vekiller yüzünden bu hallerdeyiz.
