Turkcell Şebeke

İstanbul Başakşehir'de etap5 te bulunan Turkcell iletişimden akıllı saat aldım. Aldığım tarih 01.08.2025. Saati alalı 2 saat bir zaman dilimi geçti. Aldığım üründe şebeke hatası veriyor. Aldığım ürün arızalı olduğu için iade etmek istedim fakat hiç kimse ilgilenmedi. Cihazı servise gönderdiler. Bir ...

31 Temmuz’da Turkcell Avrupa Gezgin 10GB paketini satın aldım. Karadağ’da bulunduğum süre boyunca paketim aktif gözükmesine ve hattımda şebeke olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Ayrıca SMS de gönderemiyorum. Sadece internet hizmetinden sorunsuz yararlanabiliyorum. Paketin aktif olduğ...

Merhabalar, Turkcell operatörü kullanıcısıyım. Hatay Antakya Gülderen Mahallesi TOKİ konutlarında ikamet ediyorum. 2024 Aralık ayında bulunduğum muhite taşındım. Taşındığımdan beri evimin içinde ne internet ne de telefonum çekiyor. İlk zamanlarda sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını ve en kısa ...

Son 1 aydır Samsung A55 marka telefonumda, özellikle belirli bir lokasyonda çekim zayıf olduğunda, bana ulaşmaya çalışan kişiler “aradığınız kişi başkasıyla görüşüyor” anonsunu duyuyor. Oysa telefonum çekmediğinde normalde “aradığınız kişiye şu anda ulaşılamıyor” anonsu gelmesi gerekiyor. Bu durum; ...

Telefonum çekmiyor arama yapamıyorum. Aradığımda şikayet oluşturdular ve geri dönüşü şuan olumlu sonuç veremedikleri oldu. Aylık 1000 yakın para veriyorum. Ama telefonum acil aramalar dışında çekmiyor. Birini aramak için iş yerinde yukarı kata çıkıp konuşuyorum çözüm desen çözümde yok dalga geçiyorl...

Turkcell İstanbul'un göbeğinde çekim problemi yaşatıyor. Bostancı merkezde oturuyoruz evde her alanda çekim problemi yaşıyoruz. Konuşma için cam yakınına geliyoruz! Bu dönemde nasıl olur da İstanbul merkezde böyle sorun yaşanır Aynı şekilde internette de sorun yaşamaktayız.

Türk Telekom plan hattımı Turkcell e taşıdım ve saatlerdir şebekem yok. Diğer operatöre takılıyken olan şebeke yeni hatta nasıl olmaz. Çözüm için aramam gereken yeri de arayamam nasıl ulaşım sağlanır. Bu şekilde. Bu durumlar için bir destek çözüm hattı olmalı. Şebeke sorunumun çözülmesini istiyorum ...

Bursa Nilüfer Doğanköy Mahallesi’nde yaklaşık 7 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle bu süre zarfında internete neredeyse hiç erişemiyor veya bağlantı sürekli çok yavaş oluyor, aramalarımda sık sık kesinti oluyor ya da hiç çağrı gerçekleştiremiyorum. Ayrıca mesajlarım çoğu zaman geç ula...

Turkcell çekim gücü yok. Şirketimi açtığımdan beri hep Turkcell'e çalışıyorum ama organize sanayi bölgesinde, 2025 yılında telefon çekmiyor. Müşterilerim bana ulaşamıyor ve müşteri kaybı yaşıyorum. Müşteriler, telefonu bilerek kapattığımı düşünüp tavır alıyor. Nasıl bir kurumsallık bu, çözüm bulunmu...

Turkcell çekim kalitesi yaklaşık 3 gündür bulunduğum lokasyonda çok kötü. Şebeke ve internet neredeyse yok. Uygulamaları üzerinden çözüm oluşturulması için talep oluşturdum ama ne arayan var ne soran. Parasını ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. Eğer bu şekilde devam edecekse mevcut sözleşme...

Merhabalar; Gaziantep ili Şahinbey ilçesi Yeşilevler Mahallesi 77015 numaralı sokakta uzun süredir, yaklaşık bir senedir mobil veri ve kapsama alanı şebeke sorunu yaşıyorum. Ciddi anlamda! Defalarca arıza kaydı açmamıza rağmen tarafıma olumsuz şekilde dönüş yapıldı ve sorun çözümlenerek geri dönüş y...

Turkcell operatörüne geçiş yaptım kaliteli ve milli diyerek. Ama gerçekten pişman oldum. Bulunduğum bölgede (Kastamonu) şebeke sinyali çok zayıf. Hele ki ikamet ettiğim adresimde hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir sorun yok diyorlar. Bu nasıl bir ilgisizlik bilemiyorum. Altyapı s...

Malatya Yeşilyurt Zaviye Mahallesi'nde oturuyorum. Depremin ilk gününden beri şebeke sıkıntısı yaşıyoruz, hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda da doğru düzgün ilgilenilmiyor. Yeter artık, çok sıkıntı çekiyoruz, bir sene oldu. Hâlâ aynı, hâlâ aynı. Arayıp söylediğ...

Turkcell faturalı hattım aylardır Ankara Mamak’ta çekmiyor. Şehrin göbeğinde olamama rağmen sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. 4.5G kullanamıyorum; çoğu zaman 3G’ye bile zor bağlanıyorum. Bu sebepten ötürü iletişimim aksıyor ve çok mağdur oluyorum. Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık...

Bursa Büyükorhan Aktaş Köyü'nde bulunan Turkcell baz istasyonu nedeniyle telefonlar çekmiyor. V** ve diğer operatörlerde ise çekim problemi yaşanmıyor. Tuşlu telefonların hiçbiri köyde ve köy civarında çekmiyor. Köyden başka bir yere, ilçeye gidince sorunsuz çekiyor ancak Aktaş Köyü'nde çekim yok. Y...

Hattımı şebeke sorunu yaşadığım için Turkcell'e geçirdim fakat pişman oldum. Bulunduğum konumda 2-3 metre yer değiştirdiğimde bile şebeke zayıflıyor; ne ses gidiyor ne ses geliyor. Müşteri hizmetleri herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. Özellikle İstanbul Havalimanı bölgesinde şebeke hiç çekmiyor...

Evet, bulunduğum konum Rize. Buradaki insanlar Türk Telekom ve Vodofone'a ait. Şu an çeken en nokta yer burası, evin içinde. En tepeye çıktım. Reklam yapıyorlar her yerde çekiyor diye. Evin içinde kesinlikle çekemiyor. Ölsek kalsak kimseye ulaşamayacağız. Çeken bir yer bulana kadar da canımız çıkıyo...

Merhaba. Yaklaşık 6 aydır Turkcell müşterisiyim. Batman merkezde yaşıyorum. Evim şehir merkezinin ortasında. Ama Turkcell e geçtiğinden beridir evimde ve bir çok yerde internete giremiyorum. İşlerimi halledemiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi belirttim. Kaydınızı aldık. İlgilen...

1 aydır Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım, telefonum çekmiyor. Görüşmelerde ses kesik geliyor ve kapanıyor. 2 kere müşteri hizmetlerine şikayet ettim, hiçbir şekilde yardım etmediler. İkinci görüşmemde, sanki gülerek benimle konuşuyorlardı, dalga geçer gibiydiler. Ayrıca, benden cayma bedeli iste...

Turkcell çekim kalitesi çok kötü. Şanlıurfa merkez ilçede yaşıyorum. Şehrin tamamında çekim kalitesi çok kötü. Yüksek tarife fiyatları ödeyip internet kullanamıyoruz, arama yapamıyoruz. Şikayet ediyoruz ancak çözüm sunulmuyor. Ödenen faturalar karşılığında hizmet alınamıyor. LTE bandında video oynat...

Turkcell müşterisiyim. Hattım, Samsun Terme'de merkezi konumdaki evimde çekmiyor; köyde de çekmiyor. Dışarıda sorun yok, sorun kapalı alanlarda yaşanıyor. Buna bir çözüm bulmanızı istiyorum. Sonuçta para veriyoruz, mağdur oluyoruz. Turkcell gibi müşteri odaklı ve güçlü bir operatöre bunu yakıştırama...

Yaşadığımız bölgede özellikle binamızda hiçbir GSM operatörü çekmiyor. İletişim kuramıyoruz. Aldığımız bilgiye göre yakında yer alan baz istasyonu işlevini yitirmiş. Bu konuda destek rica ederiz. Adres: demirlibahçe Mahallesi gönül sokak no: ** Mamak Ankara.