Şanlıurfa Akçakale'de Sürekli Çekim Sorunu Ve Çözüm İsteği

Turkcell mobil hattımın sonu 1246 ile biten numarasıyla Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlı Kuyu Nezrası bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Bu bölgede hat sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde şebeke sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle aramalarım sık sık kesiliyor, çoğu zaman hiç arama yapamıyorum ya da arandığımda telefonum ulaşılamıyor. Mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimi aşırı derecede olumsuz etkiliyor.

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili kayıt açtırdım ancak tarafıma “yapabileceğimiz hiçbir şey yok” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Böyle bir altyapı sorununun çözülmemesi ve müşteriye çaresizmiş gibi yanıt verilmesi beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Bulunduğum bölgedeki çekim probleminin incelenerek baz istasyonu ya da altyapı çalışmasıyla kalıcı şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.