Migros Sanal Market Kuryesinin Apartman İçinde Hijyen İhlali Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

Migros Sanal Market üzerinden Ordu Altınordu bölgesine verilen bir siparişim sırasında yaşadığım olaydan dolayı büyük bir rahatsızlık içindeyim. 08.10.2026 tarihinde aynı akşam yaklaşık 10 dakika arayla aynı yerden iki farklı kurye geldi ve ben ilk gelen kuryeden şikayetçiyim, ikinci kuryenin bu olayla bir ilgisi olmadığını biliyorum. Saat 19.51 sularında gelen ilk kurye, apartmanımızın içine tuvaletini yapmış durumda bulundu. Böyle bir ithamı asla emin olmadan kimseye yöneltmeyecek biri olarak, yaşanan durumu görmek zorunda kalmak hem hijyen açısından hem de insanlık açısından beni son derece tiksindirdi ve mağdur etti. Olay anına ilişkin video kaydını da gerekli görülürse yetkililerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Olay sonrası hemen Migros müşteri hizmetlerini arayarak 35593261 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Ancak buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem yaşanan olayın ciddiyeti hem de binada yaşayan diğer insanlar açısından bu durum kabul edilemez bir seviyede iken, Migros’tan bu kadar duyarsız ve yavaş bir yaklaşım beklemiyordum.

Sanal Market üzerinden hizmet veren ilgili şubenin ve özellikle ilk gelen kuryenin net olarak tespit edilerek gerekli incelemenin yapılmasını, hijyen ve insan onuruna yakışmayan bu davranışla ilgili disiplin sürecinin işletilmesini, yaşanan bu olay nedeniyle bina içerisinde oluşan temizlik giderlerinin Migros tarafından karşılanmasını ve bina sakinleri olarak yaşadığımız mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum. İlgili kayıtlarım 35593261 talep numarası üzerinden görülebilir.