Şanlıurfa Karaköprü Doyumlu Köyünde Turkcell Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi

Turkcell hattım Şanlıurfa Karaköprü Doyumlu köyünde dünden beri tamamen çekmiyor. Dün sabah saat 08.00’den bu yana cep telefonumda ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum, SMS gönderip alamıyorum ve mobil interneti de hiç kullanamıyorum.

Sorunun baz istasyonundan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü bölgede Turkcell hattı olan herkes aynı problemi yaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne bir arıza kaydı açılabildi ne de bir bilgilendirme yapılabildi.

Turkcell’den, Şanlıurfa Karaköprü Doyumlu köyündeki bu şebeke kesintisinin acilen kontrol edilerek giderilmesini ve hattımızın yeniden sorunsuz şekilde çalışmasını, ayrıca kesintinin nedeni ve ne zaman çözüleceği hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.