Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şebeke
Şebeke Sorunları Günlük Hayatımı Aksatıyor

ID:35706179

Şebeke Sorunları Günlük Hayatımı Aksatıyor

Semra

11 Nisan 13:15

Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hatta geçiş yaptıktan 2–3 gün sonra sürekli şebeke sorunu yaşamaya başladım. Hat hem evde hem dışarıda, kısacası nerede olursam olayım sağlıklı çekmiyor ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda rahatsız eder hale geldi.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgemde herhangi bir çalışma olmadığını ilettiler. Başta bölgede altyapı ya da bakım çalışması olduğunu düşündüğüm için bekledim ancak böyle bir durumun olmadığı söylendiği halde şebeke problemi devam ediyor.

Turkcell gibi bir operatörden kesintisiz ve çekim gücü yüksek bir hizmet beklerken, bu kadar sık şebeke sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bulunduğum bölgede şebeke probleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüme en kısa sürede kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun makul süre içinde kalıcı olarak çözülememesi halinde, hattıma tanımlı taahhüdün iptal edilmesini ve aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden sonlandırılmasını istiyorum.

sebeke-sorunlari-gunluk-hayatimi-aksatiyor-1.jpg

Turkcell

11 Nisan 13:45 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

11 Nisan 13:49

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bahtoo sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Süregelen Şebeke Ve İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

Bahtoo

Turkcell

24 Kasım 2025 14:51

381

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda hem internet hem de şebeke sorunu yaşıyorum. Önceleri sadece evimde çekim problemi varken artık neredeyse gittiğim her yerde aynı sıkıntıyla karşılaşıyorum. Hattım o kadar çekmiyor ki internet hız testi bile yapamıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum...

turkcell-hattimda-suregelen-sebeke-ve-internet-sorununa-cozum-bekliyorum-1.jpg

Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Verilen Çözümün Tutulmaması

Fatih

Turkcell

14 Mart 14:58

289

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor. Bulunduğum her konumda benzer sıkıntıyı yaşıyorum, telefonla konuşurken kesilmeler oluyor, internet bağlantım sürekli kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell’de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Ahmet

Turkcell

14 Aralık 2025 19:24

611

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Görüşme esnasında sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman hat çekmiyor, arama yapamıyorum, karşı tarafa sesim gitmiyor ve telefonla konuşmak neredeyse i...

Turkcell’de Sürekli Şebeke Sorunu Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Turkcell’de Şebeke Sorunu: Merkezde Bile Çekim Problemi Ve Çözüm Beklentisi

Mert

Turkcell

15 Aralık 2025 16:28

956

Uzun zamandır Turkcell hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce başka operatörlerde çekim problemi yaşadığım için özellikle Turkcell’e geçiş yaptım; ancak şu an çok daha kötüsünü yaşıyorum ve açıkçası pişman olmuş durumdayım. İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki kendi evimde, şehrin ve merkezi...

1 Destek

Çekim Ve İnternet Sorunları, Yüksek Faturalar Ve Çözüm Talebi

Hülya

Turkcell

03 Mart 13:54

442

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...

1 Destek