to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe Osmangazi Mahallesinde 5G Şebeke Sorunu Ofis İş Akışını Aksatıyor
Turkcell faturalı hattımda Şubat ayından beri İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Önceden aynı bölgede 4.5G ile sorunsuz çekiyorken, 5g’ye geçişten sonra neredeyse hiç çekmiyor.
Ofiste toplam 16 kişi Turkcell hattı kullanıyoruz ve hiç birimizin telefonu sağlıklı çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de interneti verimli kullanabiliyoruz, iş akışımız ciddi şekilde aksıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini daha önce aradım, bölgede çalışma yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iyileşme olmadı, somut bir gelişme yok.
Turkcell’in Sancaktepe Osmangazi Mahallesi’nde 5g ve genel şebeke altyapısı için acilen kalıcı bir altyapı ve şebeke iyileştirme çalışması yapmasını, hattımızı sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz bir çekim kalitesine kavuşturmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
