to read complaints and reviews, or file yours.Silifke’de Mobil Şebeke Çekim Sorunu Ve Sürekli Bağlantı Kesintileri
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 4 aydır Mersin ili Silifke ilçesi Gazi Mahallesi Subüklümü Sokak Apartman No:24 adresinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum adreste hat sürekli çekmiyor, sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve telefonla görüşme yapmakta, mobil internet kullanmakta ciddi sorunlar yaşıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve somut bir iyileşme olmadı. Buna rağmen hattım için düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve çekim problemi nedeniyle işlerimi yapamadığım, internet ve arama hizmetlerinden hakkıyla yararlanamadığım için finansal olarak da zarar yaşıyorum.
Turkcell’den yaşadığım bu şebeke ve bağlantı sorununun bulunduğum adreste kalıcı olarak giderilmesini ve hattımı çekim problemi yaşamadan sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bayağı uzun zamandır inceliyorsunuz ama henüz bir çözüm göremedik. Şehrin merkez mahallesinde hala bu problemi yaşamamız çok garip. Ayrıca diğer operatörlerden daha fazla da fatura ödüyorum kaliteli hizmet alabilmek için
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Verdiğiniz cevap bir çözüm değil bu arada. Baz istasyonu çalışması yapıyoruz diye bilgi verildi süre verilmedi. Yarında çözülebilir seneyede çözülebilir. Yıllar sonra da çözülebilir. Bunu zaten biliyorum. Ben çözüm istiyorum siz bana nasıl çözeceğinizi anlatmaya çalışıyorsunuz bence bu profesyonel bir yaklaşım değil. O kadar fatura ödüyoruz ve karşılığında Turkcell müşteri temsilcisi ile konuşurken bile hattım kesiliyor.
