Turkcell Şebeke

Yaklaşık 5 aydır, Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacı Yusuflar Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi çok düşük olduğu için hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle de...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Turkcell Dolu Ekstra 30 GB tarifesini kullanıyorum ve Çanakkale Kerime Sultan Yurdu'nda hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Bu sorun sadece bana özel değil, yurtta kalan tüm öğrenciler aynı problemden şikayetçi ve ailelerimize, arkadaşlarımıza ulaşamıyoruz. Sorun günün her saatinde yaşanıyor, yurtta her...

Turkcell hattım evimde şebeke çekmiyor internet çekmiyor saçma sapan çözüm önerisi yazıyorlar. Çözüm bulmuyorlar 24.09.25 tarihinde ilettiğiniz 184961284 numaralı, kapsama alanımızın kontrol edilmesi hakkındaki talebinizi incelemeye devam ediyoruz. Talebiniz çözümlendiğinde size bilgi vereceğiz. Anl...

24 Eylül'de iPhone 13 telefonuma yazılım güncellemesi yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattımda tamamen şebeke sorunu yaşamaya başladım. O günden beri hattım hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için hem Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım hem de Turkcel...

Ankara Gölbaşı Karacaören Mahallesi’nde 31 yıldır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Mahallenin her noktasında, özellikle acil durumlarda iletişim kurmak için çatılara çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de günlük iletişimimizi imkansız hale getiriyor. Sorunumu...

Turkcell'in çekimi bulunduğum bölgede çok az, ne konuşabiliyoruz ne de Superbox'ta internet çekiyor. Reklamlarda 'en çok çeken biziz' diye anlatıyorlar fakat gerçekte durum böyle değil; denemesi bedava! Ankara'nın merkezinde, Keçiören'deyim. Defalarca anlatmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden ...

Yaklaşık 10 yıldır Diyarbakır Bismil ilçesi Işıklar Mahallesi No:33 adresinde Turkcell faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Türkiye genelinde 5g hizmeti sunulurken, biz hâlâ 2g seviyesinde hizmet alabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim; he...

İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’nde, özellikle yaşadığım sokakta ve çevresinde uzun süredir ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. 2024 Mayıs ayından bu yana, hem Turkcell hattımda hem de diğer operatörlerde telefon görüşmesi ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun günün her ...

Malatya Arapgir Koru Köyü'nde yıllardır Turkcell faturalı hattımızla ciddi çekim problemi yaşıyoruz. Bölgede hattınız neredeyse hiç çekmiyor; telefonla iletişim kurmak için dağlara, tepelere çıkmamız gerekiyor. Defalarca Turkcell şikayet hattına başvurdum, hatta son başvurumda sorunun çözüldüğüne da...

Turkcell “Dolu Süper 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, eskiden hiçbir sorun yaşamadan internet çekimi alabildiğim Kartal ve Maltepe gibi merkezi bölgeler de dahil olmak üzere, gittiğim çoğu yerde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Özellikle bina içinde, otobüste ve evde LTE bağlantıs...

Turkcell operatörüne yaklaşık 1 ay önce büyük bir hevesle geçiş yaptım ve Mutlu Emekli paketini kullanmaya başladım. Özellikle her yerde çekim gücünün yüksek olduğu söyleniyordu; fakat Konya Selçuklu bölgesinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Şu...

Antalya Konyaaltı’nda bir yurtta kalıyorum ve Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu sorun hem yurtta hem de yurt çevresinde devam ediyor. Özellikle yeni yapılan bir binada kaldığımız için bir miktar çekmeme problemi yaşanabileceğini anlıyorum; ancak burada b...

Yaklaşık bir ay önce farklı bir operatörden, Turkcell’in çekim gücü reklamlarına inanarak faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptığım günden bu yana, özellikle İstanbul Pendik Kurtköy bölgesinde her gün internet bağlantı sorunları yaşıyorum. LTE olarak görünmesine rağmen interneti verimli şeki...

Yaklaşık 2 senedir Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’nde oturuyorum ve Turkcell faturalı hattımda hem arama yaparken hem de internet kullanımında sürekli çekim problemi yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sinyal alamıyor, görüşmelerim sık sık kesiliyor ve internet bağlantım çok zayıf oluyor. Bu sü...

Uzun süredir Ankara Çubuk’ta, Esenboğa Yıldırım Beyazıt Üniversitesi kampüsünde Turkcell hattı ile ciddi şebeke sorunları yaşıyoruz. Hem faturalı hem de faturasız hatlarda, iletişim çoğu zaman tamamen kopuyor veya çok zayıf çekiyor. Bu sorun yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak devam ediyor ve günün her...

Turkcell faturalı hattımı iPhone 12 cihazımda kullanıyorum. İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi 7439 Sokak’ta uzun süredir sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Bu bölgede telefon hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle herhangi bir iletişimde bulunamıyorum. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizm...

Öpçiğli Atatürk Mahallesi'nde oturuyorum. Her ay Turkcell'e 1000 TL fatura ödüyorum. Telefonla arama yapmak istiyorum, evde çekmiyor. İnternete bağlanmak istiyorum, cepte de çekmiyor. Bu 1000 TL'nin bedeli ne? En sonunda Tüketici Hakları'na şikayet edip bütün faturalarımın bedelini geri mi alayım, m...

Ankara Sincan Saraycık 4. Etap 1. Bölge 1651. Cadde’de yaklaşık 1 yıldır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonum sürekli olarak servis dışı kalıyor ve yalnızca 3G çekiyor. Bu yüzden arama yapamıyor ve internete erişemiyorum. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmeler...

Şikayetim Turkcell hakkında. Aylardır kullanıyorum ama internetim çekmiyor, videolar yarım kalıyor. Arada sırada bir siteye giriyorum, 30 dakikada ancak açılıyor. Her gün arıyorum, sözde yardımcı oluyorlar. Hattın sahibi babam, kullanıcısı benim. Turkcell buna bir el atmalı.

10 gündür Düzce Akçakoca Orhangazi Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli olarak çekim ve sinyal problemi yaşıyorum. Tanımlı olan paketimi kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur oldum. Yaşadığım sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve bölge incelendi ancak b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yetkililer tarafından bölgemize baz istasyonu yapılacağı belirtilmişti ve sanırım yapıldı, ancak oturduğum sokakta hâlâ aynı sorun devam ediyor. Evde telefonla konuşmakta ve internet kullanmakta sürekli zorluk yaşıyo...

Turkcell VoWifi HD Ses özelliğini 'Hemen Al' butonuna tıklayarak almak istiyorum. SMS ile bilgilendirileceksiniz uyarısı veriliyor fakat hâlâ servis aktifleşmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini iki kez aradım, onaylıyor musunuz diye sordular, onayladım. İki kez aramama rağmen hattım ...

Sivas Merkez Diriliş Mahallesi 2. Sokak’ta yaklaşık 6 aydır ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta sürekli olarak sıkıntı çekiyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme...