to read complaints and reviews, or file yours.Artvin Arhavi Şahin Kaya’da Turkcell Kapsama Sorunu 6 Yıldır Çözülmedi
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Artvin Arhavi ilçesi, Kamilet mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Bölgemizde Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle acil durumlarda, hastalık ve sağlık sorunlarında yakınlarımızla ve acil servislerle haberleşmekte büyük sıkıntı yaşıyoruz.
Bu problem yaklaşık 6 senedir devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle 5–6 kez görüştük. Bize, sorunun BTK ile anlaşmalı oldukları firma ile ilgili olduğu söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Daha önce baz istasyonuna elektrik bağlanamadığı için sorun çözülemiyordu; şu anda ise bölgemizde enerji sorunu da kalmadı ancak şebeke problemi hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Artvin Arhavi, Kamilet mezrası Şahin Kaya mevkisinde kapsama sorununun kalıcı olarak çözülmesi için bölgemize yeni bir baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Hem kendi hattım (numaramın son 4 hanesi 0161) hem de bölgede yaşayan diğer Turkcell aboneleri için, iletişim ve özellikle acil durumlar açısından bu sorunun artık ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
