to read complaints and reviews, or file yours.İki Hattımda Şebeke Sorunu, Faturasız Hat Talebim
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. Yaklaşık 2 aydan uzun süredir Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi 999. Sokak Elzem Sitesi b Blok 15/31 adresinde her iki hattımda da ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hem aramalarda bağlantı kopuyor, ses düzgün gelmiyor hem de mobil internet neredeyse hiç denilecek kadar az çekiyor.
Bu durumu müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu problem nedeniyle faturalı olarak ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.
Bu nedenle, her iki hattımın da faturalı hattan faturasız hatta cezasız ve ek ücret yansıtılmadan geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
