to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell 5g Geçişi Sonrası Elazığ’da Şebeke Ve İnternet Kayıpları
Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum ancak 5G’ye geçişten sonra hem şebeke hem de internet kalitesi tamamen bozuldu. Elazığ merkezde, evdeyken de iş yerindeyken de sokakta yürürken de her yerde sürekli ses bozulması ve kopukluğu yaşıyorum. Daha önce sorunsuz çektiği yerlerde artık telefon neredeyse hiç çekmiyor, aramalarda defalarca “alo” dememize rağmen ses gitmiyor ya da gelmiyor, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz.
İnternet bağlantısı da aynı şekilde sürekli kopuyor, ne şebekeden ne de internetten verim alamıyorum. Verdiğimiz paraya gerçekten yazık, bu hizmet kalitesini kesinlikle hak etmiyoruz. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü açıkçası bu kadar yaygın ve sürekli yaşanan bir sorunu çözeceklerine inanmıyorum.
Bu yaşadıklarımdan sonra artık Turkcell’i bırakıp diğer operatörlere geçmeyi ciddi ciddi düşünüyorum. Turkcell’in bu şebeke ve internet sorunlarını görmezden gelmeyip, Elazığ merkezde yaşanan bu sıkıntıları dikkate almasını ve yıllardır müşterisi olan bize hak ettiğimiz hizmet kalitesini sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Ne bilgi verilmesi Ne çalışması hiçbir şey yapmadınız
Turkcell'in 5g geçişi sonrası Elazığ’da şebeke ve internet kalitesi tamamen bozuldu, ses ve internet kesintileri yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve hiçbir çözüm ya da geri dönüş almadım. Markadan tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak hiçbir yaklaşım ve ilgi görmedim.
