Metro Turizm Otobüsü Beni Almayıp Gitti, İade Bekliyor

Metro Turizm’den Akçaabat Otogar çıkışlı, Ordu varışlı 4 Ekim Pazar günü saat 21.00 seferi için bilet aldım. Bileti saat 20.37’de satın aldım ve 21.00’e kadar durakta hazır şekilde bekledim. Buna rağmen otobüs beni almadan hareket etti, ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Olayın hemen ardından firmayla iletişime geçmek için defalarca kez telefon numaralarını aradım, tam tamına 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tek bir açıklama bile yapılmadı. Hem zaman kaybına uğradım hem de ödediğim bilet ücreti boşa gitmiş oldu.

Otobüsün beni almadan gitmesine ve çağrı numaralarına ulaşamamama rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu nedenle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalden sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.