TTNET Borç Kaydı Güncellenmedi, Risk Raporunda Hâlâ Borçlu Görünüyor

TTNET yalın internet aboneliğime ait 0506*****05 numaralı hesabımın 995 TL tutarındaki borcunu yaklaşık 6 ay önce tamamen ödedim. Buna rağmen Türkiye Bankalar Birliği üzerinden aldığım risk raporlarında hâlâ TTNET’e borçlu görünüyorum.

Bu süreçte defalarca TTNET müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Bankalar Birliği’ne başvuruda bulundum. TTNET tarafından borcum olmadığına dair yazılı belge aldım, ancak Bankalar Birliği, ilgili firma olan TTNET sistemlerinde hâlâ borçlu göründüğüm için kendi kayıtlarını güncelleyemediklerini belirtti. Yani TTNET tarafındaki kayıt düzeltilmediği için risk raporumda hâlâ borçluymuşum gibi görünmeye devam ediyorum.

TTNET’ten beklentim, şirket kayıtlarında yer alan bu hatanın derhal düzeltilmesi, Bankalar Birliği nezdinde gerekli bildirimin yapılması ve “bu kişinin söz konusu aboneliğe ilişkin herhangi bir güncel borcu ya da yasal takibe alınmış borcu yoktur” şeklinde açık ve net bir yazının resmi olarak düzenlenip ilgili yerlere iletilmesidir. Uzun süredir devam eden bu hata yüzünden mağdur ediliyorum; bu durumun acilen düzeltilmesini ve kayıtlarımın güncel hâle getirilmesini talep ediyorum. 436*****766 T.C. kimlik numaram. Şirketinize hiçbir borcum yok; bunu zaten kendi şirketiniz de kabul ediyor. Tek istediğim, şirketinizde herhangi bir personelin 436*****766 T.C. numaralı Murat A****’ün şirketimize herhangi bir takibe alınmış borcu yoktur diye Bankalar Birliği’ne bir yazı yazmasıdır. Lütfen artık bu durumu düzeltin.