to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Kışlık Ürün Yerine Yazlık Gönderildi, İade Talebim Görmezden Gelindi
Finechange.com üzerinden 6 Eylül’de verdiğim 988dg2855S numaralı siparişimde özellikle kışlık ürün istediğimi belirttiğim halde, elime yazlık ince kumaşlı ürün ulaştı. Bedenimde bir sorun olmamasına rağmen mevsime uygun olmayan, istemediğim bir ürün gönderildi.
Kargom 14 Eylül’de teslim edildi ve 15 Eylül’de hemen iade talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana ne bir iade kodu verildi ne de sürecimle ilgili herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarıma bakmıyorlar ve cevap vermiyorlar.
Ürün sağlam olmasına rağmen mevsimine uygun olmadığı ve talebime aykırı gönderim yapıldığı için, yasal iade hakkımı kullanmak istiyorum. 900 TL tutarındaki kredi kartı ödememin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili acilen bilgi verilmesini talep ediyorum.
