Citroen Berlingo’da Tekrarlayan Motor Arızası Ve Yetkili Servisin Kalıcı Çözüm Eksikliği

Stellantis bünyesindeki Citroen Türkiye’ye ait 2023 model Citroen Berlingo 1.5 bluehdi araca sahibim. Aracım şu an 75.300 km’dedir. 2024 yılından bu yana farklı dönemlerde 3 kez ekranda “Engine Fault: Repair Needed” (Motor Arızası: Tamir Ettiriniz) uyarısı vermiş ve araç kendisini koruma moduna (Limp Mode / Güçten Düşme) almıştır.

İlk arıza 2024 yılında yaşandığında Muğla Fethiye’deki Coşkunlar yetkili servisine başvurduk. Usta aracı ayaküstü resetledi, motorun kendini korumaya aldığını söyleyip hata kodlarını sildi ve bize sadece servis zamanımız geldiğini, servise gelmemiz gerektiğini iletti. Zaten uzun bir yolculuğa çıkacağımız için aracı servise bırakarak her türlü bakım ve kontrolün yapılmasını özellikle istedik.

Bakım ve kontrollerin yapıldığı söylenerek araç tarafımıza teslim edildikten 1–2 gün sonra yola çıktık ve yolda kaldık. Sonraki dönemlerde de aynı uyarıyı tekrar almamıza rağmen, yetkili servis tarafından kalıcı bir çözüm üretilmedi, kök nedene inen detaylı bir arıza tespiti yapılmadı ve hata kodları silinerek geçici çözümlerle araç tekrar teslim edildi. Bu yaklaşım nedeniyle hem güvenliğimiz hem de aracın mekanik sağlığı konusunda ciddi endişe duyuyoruz.

Yaşadığımız bu tekrar eden motor arızası ve yetkili servisin kalıcı çözüm üretmemesi nedeniyle, aracın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçteki tüm onarım, parça ve işçilik masraflarının %100 oranında, tamamen ücretsiz olarak Citroen Türkiye/Stellantis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.