Trendyol'da Ayıplı Dempower Yüz Bakım Cihazı İadesi Reddedildi, Ürün Çalışmaz Durumda

Trendyol üzerinden Dempower yüz bakım cihazını yaz aylarında satın aldım. Ürünü ilk aldığımda da doğru düzgün çalışmıyordu, bunun üzerine iade talebi oluşturarak geri gönderdim ancak iade talebim reddedildi ve aynı ürün bana geri yollandı.

Kargo bana ulaştığında evde olmadığım için paketi ancak yakın zamanda açabildim ve cihazı kontrol ettiğimde, gönderdiğim halinden daha kötü bir durumda olduğunu ve artık hiç çalışmadığını fark ettim. Cihaz tamamen çalışmaz durumda.

Hem ayıplı ürün gönderilmiş olması hem de buna rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Trendyol üzerinden vermiş olduğum 11385388152 numaralı siparişime ait bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.