Turkcell Salla Kazan Hediye Tüketim Sorunları
- Hızlı veri tüketimi: Kazanılan 1-4 GB arası hediyelerin video izleme gibi standart işlemlerde 15-30 dakika içinde tükendiği ve sistemin bu durumu "normal" olarak raporladığı görülmektedir.
Turkcell'in Salla Kazan kampanyasına yönelik 12 şikayetin analizi, sorunların temel olarak hediye internetlerin hızlı tükenmesi ve tanımlama hataları üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %33'ünde kazanılan internet paketlerinin dakikalar içinde tükendiği veya ana paketten düşüldüğü bildirilmiş; %33'ünde ise kazanılan ödüllerin hatta tanımlanmadığı görülmüştür. Kullanıcıların %25'i ödül içeriklerinin yetersizliğinden veya ücretsiz hediyeler yerine ücretli paket teklifleri sunulmasından şikayetçidir.
Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim
10 hediye verdi. Teşekkürler...
İlgilinize teşekkürler
Turkcell faturalı hattımda bu sabah Salla Kazan kampanyasından günlük 2 GB internet hakkı kazandım. Ancak bu internet ha...kkı yaklaşık 20 dakika gibi çok kısa bir sürede bitti göründü ve kullanım süresiyle kesinlikle örtüşmeyen bir tüketim yansıdı. Hattımda bu kadar kısa sürede 2 GB tüketecek bir kul
"İyi çalışmalar"
Turkcell’in Dijital Operatör uygulamasındaki Çatlat ve Salla Kazan kampanya...larında yaklaşık iki haftadır sürekli hediye beklentisiyle giriş yapmama ra
Bugün sabah saatlerinde internet paketim bitti. Akıllı internet kullanımı ile internetim kesildi. Bunun üzerine uygulama...yı açtım Turkcell Salla Kazan yaptım. 1 GB internet tanımlandı. 1 dakika ( ekteki fotoğrafta vardır.) içinde tekrar mesaj geldi Salla Kazan 1 günlük 1 GB internetiniz bitmiştir şek
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bugün internet paketim bitti ve ben de Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan yap...tım, 2 GB internet paketi tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 10 dakika geçtikten sonra 400 MB internetiniz kaldı şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine bu defa 10 GB internet pak
Turkcell hattımda yaklaşık bir aydır Salla Kazan kampanyasında kazandığım hiçbir hediyeyi kullanamıyorum. Telefonuma “ku...llanabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor ancak hatta tanımlama yapılmıyor ve sistem hediyeleri kullanmama izin vermiyor; böyle olunca kazandığım tüm hediyeler boşa gidiyor. Salla K
"Beni arayan Turkcell TİM yetkilisi teknik olarak açıklamalarıyla ve tekrar hediye internet yüklemesiyle firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermiştir. Teşekkürlerimi sunarım"
"İlgilinize teşekkürler"
Yaklaşık 7-8 aydır Turkcell Salla Kazan kampanyasından faydalanıyorum fakat her hafta verilen hediyeler yalnızca belirli... uygulamalara özel günlük internet paketleriyle sınırlı kalıyor (Youtube.com, Snapchat, Instagram gibi). Dışarıda tüm gününü geçiren bir öğrenci olarak bu paketler benim için nered
"10 hediye verdi. Teşekkürler..."
10 dakika önce Turkcell Salla Kazan kampanyasından 2 aylık Youtube.com.com Premium ödülü kazandım. Ancak ödülü kullanmay...a çalıştığımda, “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell uygulamasından aldığınız için işleminiz gerçekleştirilememiştir. Salla Kazan kampanyasından kazandı
Turkcell Salla Kazan uygulamasında Temmuz ayının başından beri her hafta sürekli olarak sadece 1 GB internet hediyesi al...ıyorum. Kocaeli’de bireysel hat kullanıcısıyım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Eşim de Turkcell kullanıcısı olmasına rağmen ona daha çeşitli ve farklı hediyeler veriliyor. Ben i
"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda bugün Salla Kazan özelliğini kullanmak istedim, ...ancak yaklaşık 33 dakika geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de GB tanım
Selam, Şu an yazdığım saat gece 01.27. Tam 5 dakika önce Salla Kazan yaptım ve bana 1 günlük 2 GB internet hediyesi gel...di. Fakat internetim, hediye yüklendiği andan itibaren tamamen kötüleşti. Madem böyle yapacaksınız, neden Salla Kazan diye bir süreciniz var? Yakışmadı Turkcell.
Turkcell salla kazandan çıkan hediyelerim hattıma tanımlanmıyor online destekte de sistem bakımı var deniyor. Bana şu an... lazım. Söz konusu faturaya gelince biz geciktirmiyoruz ve tarifelerde gayet tuzlu diğer operatörlere göre. Müşteri temsilcisine bağlanmakta cabası. Dakikalarca bekletiliyorsunuz
Turkcell'den Salla Kazan yaptım ve ne internet geldi ne de mesaj. 30 dakika önce yaptım, 12 saatlik Youtube.com paketi a...ldım, ancak hiçbir şekilde tanımlanmadı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Sizden ricam, Turkcell uygulamasına bir düzenleme getirilmesi. Bazen uygulama hiç açılmıyor. Ned

"Talebimi dikkate alıp gerekli tolere işlemlerini sağladığınız için teşekkür ederim 👍🏻"

Salla Kazan'dan ne zaman GB hediye kazansam, normalde 1 saatte biten 1 GB nedense 15 dakikada bitiyor. Mesaj geliyor, ha...kkınız bitti diyor. Aslında 1 GB değil, yarısını veriyorlar. Taahhüdüm biter bitmez başka bir operatöre geçeceğim. Pişman ettiniz.
Yıllardır Türk Telekom kullanan biri olarak 20 GB tarifem hiçbir zaman tükenmiyordu ama 2-3 aydır Turkcell'e geçtim geçm...ez olsaydım resmen GB lar su gibi akıyor. Bir mesaj geliyor. 400 MB kaldı diye hoop 10 dakika sonra bir mesaj daha 1 GB bitti. Salla Kazan veya diğer izinler verilerek kazandığım G
Salla Kazan seçenekleri arasında dakika seçeneğini kullanamıyorum. Neden sadece GB ile sınırlı? Yani seçenekler olmuyor ...o zaman. Operatör sistem böyle! Diyor 🤨😡 Sistem dedikleri Turkcell değil mi? Salla Kazandan dakika seçebileceğim bir çözüm bekliyorum.🌟
Turkcell'de çok pahalı faturalar ödememe rağmen Salla Kazan kampanyasından 4 GB Instagram ya da 2 GB Youtube.com gibi he...r hafta aynı şeyler çıkıyor. Ne bir dakika geldi ne de her yerde kullanacağım bir internet. Yani en azından bu kadar büyük ödediğimi paralara bir gönlümüzü alın ya
Turkcell bana salla kazandan 2 GB günlük Youtube.com hediyesi verdi. 1 dakika bile Youtube.com'dan çıkmadım ve kontrol e...ttiğimde kendi kotamdan yaklaşık 1 GB eksildiğini gördüm. Bunu özellikle takip ettim ve tespitim nettir! Ufak hesaplar peşinde koşmayın
Turkcell'de Salla Kazan neden sürekli Instagram'da günlük 2 GB, 2 günlük 1 GB hediye veriyor? Başka hediye yok mu? Diğer... operatörler dakika, TV deneme üyeliği, Muud müzik üyeliği verirken, Turkcell neden hep aynı hediyede takılı kalıyor? Hediye, ihtiyaç giderirse ihtiyaçtır. Hep aynı hediye, bence m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100