Doğum Günü Özel Salla Kazan Hakkı Tanımlanmadı

Turkcell hattımda yıllardır doğum günüme özel verilen “Salla Kazan” hakkı bu yıl tanımlanmadı. Bugün, 23.09.2001 doğum günüm olmasına rağmen sadece normal Salla Kazan hakkımı kullanabildim, doğum günüme özel olan hak hem faturasız hem de faturalı hattım için hiç çıkmadı ve uygulama üzerinden doğum günüm de kutlanmadı.

Geçmiş yıllarda bu durum yaşandığında şikayet oluşturduğumda doğum günüme özel Salla Kazan hakkım tanımlanıyordu. Bu yıl yine müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden destek istememe rağmen yardımcı olmadılar ve herhangi bir ek hak tanımlanmadı.

İki Turkcell hattım için de, doğum günüme özel Salla Kazan kampanya hakkımın bugün itibarıyla tanımlanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Turkcell numaram Şikayetvar sistemindeki kayıtlarımdan görülebilir.