Turkcell İnternet Paketi Ve Hediye 2 GB Hızlı Tükeniyor

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır 20 GB’lik internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Öncesinde aynı kullanım alışkanlıklarıyla böyle bir sorun yaşamazken son dönemde internetim normalden çok daha çabuk bitmeye başladı.

Bugün sabah 08.00’de “Salla Kazan” kampanyasından kazandığım 2 GB internet hediyesinin de sistemde 1 saat içinde tamamen bitmiş göründüğünü fark ettim. Oysa bu süre içinde internet gerektiren herhangi bir işlem yapmadım. Bu durum da hattımdaki internet kullanımıyla ilgili şüphelerimi daha da artırdı.

Kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen paketin ve hediye internetin bu kadar hızlı tükenmesi bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Bu durum hem internet kullanımımı kısıtlıyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetsizlik duymama neden oluyor.

Turkcell’in hattımı, son 5 aylık internet kullanım kayıtlarımı ve bugün “Salla Kazan” dan kazandığım 2 GB’lik kullanım detaylarını incelemesini, varsa hatalı ya da eksik bir işlem düzeltilerek tarafıma kullanılan internetin geri tanımlanmasını talep ediyorum.