Mobil İmza Aktivasyonu Yapılmadı, Acil Çözüm Talebi
"Şikayetim çözümlendi"
07.05.2026 tarihinde Turkcell mobil imza hizmeti için ilk kez başvuru yaptı...m ve mobil imza uyumlu sim kartımı İzmir Menderes’teki bayiden teslim aldım
"Şikayetim çözümlendi"
07.05.2026 tarihinde Turkcell mobil imza hizmeti için ilk kez başvuru yaptı...m ve mobil imza uyumlu sim kartımı İzmir Menderes’teki bayiden teslim aldım
Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden mobil imza bloke kaldırma işlemi için gün içerisinde dört farklı temsilciyle görüş...tüm. Ancak her görüşmede adeta telesekreterle konuşuyormuşum gibi, hiçbiri konuyla ilgili somut bir adım atmadı ve yardımcı olamayacaklarını söyleyip en sonunda görüşmeyi sonlandır
Turkcell bayisinden mobil imza aldım, bayi bana 9 haneli güvenlik anahtar kelimesini söylemedi. Turkcell müşteri hizmetl...eri aradı, teyit için ben de bilmediğim için cevap veremedim. Mardin Kızıltepe Turkcell bayisi bana ulaşsın; ben kendilerine ulaşım sağlayamıyorum. Aramış olduğum numara (0482 312
"Sorun çözüldü."
Turkcell üzerinden mobil imza almak için iki gündür uğraşıyorum fakat hiçbi...r şekilde sonuca ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden ön başvuru yapılması gere
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
Diyarbakır Ergani’de, Temmuz ayında eşimle ayrı yaşadığımız dönemde kimliğimin fotoğrafı evden izinsiz şekilde çekilerek... benim adıma Turkcell faturalı hat açılmış ve üzerime bilgim dışında iki adet cihaz alınmıştır. Bu işlemler yapılırken bayide, kesinlikle benim fiziki olarak bulunmamama rağmen imz
Turkcell üzerinden 27 Şubat tarihinde hattım için internetten mobil imza başvurusunda bulundum. Resmi işlemlerimi yapabi...lmek için acil olarak mobil imzaya ihtiyacım olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın başvurum hâlâ “incelemede” görünüyor. Bu süreçte tam 9 kez müşteri hizmetlerini ve il
Turkcell hattımın sonu 6206 ile biten numarası için mobil imza başvurusunda bulundum ancak 3 haftadan uzun süredir hiçbi...r şekilde sonuç alamadım. Süreç boyunca tarafıma gönderilmesi gereken 128k sim kartın nerede olduğu hakkında net bir bilgi verilmiyor, zaman zaman kart yok deniyor, kargodaki kartı
"Halloldu teşekkürler"
Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim i...çin hatalı olan mobil imzam bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmak zorunda olduğum mobil imza hizmetine erişemiyor ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin ardından
24.01.2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen... mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde mobil imzayı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm
03.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım kurye ile ancak 13.02.2...026 tarihinde, yani yaklaşık 10 gün sonra elime ulaştı. Sim kartı telefona taktığım anda ise şebeke yok uyarısı aldım ve hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Bu durum üzerine Turkce
Turkcell hat sahibi olarak mobil imza aktivasyon işlemi için tarafıma geri dönüş yapılması gerektiği bilgisi verildi ve ...SMS yoluyla aranma talebi oluşturmam istendi. Bunun üzerine 0530 *** ** 34 numaralı hattım için yönlendirmeye uygun şekilde gün içinde talep oluşturdum ve saat 14:20’de Turkcell ta
15.02.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Kayseri Melikgazi’deki bir Türkcell bayisine giderek faturalı hattım için mobi...l imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 saat içinde mobil imzayı kullanabileceğim açıkça söylendi; ancak üzerinden 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhang
"Mersi"
Turkcell faturalı hattıma 4 gün önce mobil imza satın aldım, ancak satın al...ma işleminden bu yana mobil imzam bir türlü aktif edilmedi ve beni arayarak
24 Ocak’ta Turkcell bayisi üzerinden 507***4772 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bana... mobil imzayı hemen kullanabileceğim söylendi; bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrasında süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Bayide “Sizi Turkcell a
12 Ocak 2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza aktivasyonum tamamla...ndı, şifremi oluşturdum ve başarılı bir şekilde giriş yaptım. Ancak aynı gü
Turkcell üzerinden yaklaşık bir hafta önce online olarak mobil imza onaylı kart başvurusunda bulundum. Faturalı hattım v...e üzerime kayıtlı kep adresimin aktivasyonu için mobil imzaya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen başvuru sürecimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve kartım hâlâ teslim e
"Firmanın eksikleri var ama arayan müşteri temsilcisi özverili ve samimi bir şekilde sorunu çözme gayreti gösterdi. Kargom bulunamadı ama dizilen kart teslim almam için bir bayiye yönlendirildim. Ayrıca ilk görüştüğüm yetkilinin de hatalı davranışı konusunda uyarıldığı tarafıma iletildi."
05.02.2026 tarihinde Turkcell üzerinden online olarak mobil e-imza başvurus...unda bulundum. Bu işlem için sim kartımın değişmesi gerektiği, sim kartın i
"Çözüm için teşekkürler"
Turkcell Bursa Korupark mağazasına 10 Şubat 2026 tarihinde saat 11:00 civar...ında, faturalı hattım üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. İşlemin b
Turkcell hattım için 20 Ocak’ta mobil imza başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ mobil imzayı k...ullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sistemlerinde başvuruma dair kayıtlarımın olduğu söylenmesine rağmen işlemim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Çorlu / Teki
"Teşekkürler, hafta sonuna denk getirmeyin yeter, mesai saatleri dediği seçenek 09/18 hafta içi arkadaşlar, hafta sonu işlem yapılmamaktadır. Cuma 15 ten sonra pazartesiyi bekleyin :)"
Turkcell hattım için Kocaeli’deki Turkcell mağazasından fiziksel başvuru ya...parak mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum. Başvuru sonrası süreç uzay
Turkcell abonesi olarak hattım için 17.01.2026 tarihinde Mobil İmza hizmeti...ne abone oldum. Başvuru sırasında hizmetin kısa süre içerisinde aktif edile
"Sorun çözüldü."
Turkcell hattıma tanımlı mobil imza hizmetine yaklaşık 1 aydır giriş yapamı...yorum. Güvenlik kelimemi hatırlamama rağmen sistem kabul etmiyor ve bu nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100