to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Servisim Sim Kart Arızası Nedeniyle Çalışmıyor
Turkcell hattımın sim kartı arızalandığı için yeni sim kart taktırdım, ancak yaklaşık 3 gündür mobil imza hizmetimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde mobil imzam aktif görünmediği için işlem yapamıyor ve mobil imzaya ihtiyaç duyduğum işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Bu süre içinde hem 2929’a SMS gönderdim hem de Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Mobil İmza Aylık Standart paketimin bittiğine dair SMS aldım, yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca Turkcell’den, mobil imza servisiyle ilgili aranma talebimin alındığını belirten SMS de geldi, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir telefon geri dönüşü yapılmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi.
Hattıma bağlı 0532*****60 numaralı telefonum için mobil imza hizmetimin acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir bir gelişme olmadı ve hala işlem yapamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok zor bir süreç sonucu çözüldü. Aslında siz olmasanız kimse dönüş yapmayacaktı
