to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Başvurumun Uzun Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell hattım için 17.09.2026 tarihinden beri mobil imza işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmadı. İşlemi Turkcell online işlemler üzerinden gerçekleştirdim, hattım İstanbul Bakırköy’de kullanılmakta.
Müşteri hizmetlerini aradığımda 2929’a “ara” yazıp göndermem gerektiği, sonrasında bana dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım, defalarca talep açmama rağmen işlemim ilerlemiyor ve başvuruma dair somut bir adım atılmıyor.
Turkcell’in bu konudaki ilgisizliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim ve açıkçası pişman oldum. 538****** numaralı hattım için mobil imza başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşanan gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.10.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
