to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Kartım Teslim Edilemedi, Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, Star+40 internet tarifesini kullanıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kartım kurye tarafından teslimata çıktı, kuryeden bilgilendirme SMS’leri de aldım ancak Turkcell sistemindeki bir sorun nedeniyle kartımı teslim alamadım.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sorunum çözülmediği gibi şikayet oluşturmam için yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve yine net bir çözüm sunulmadı. Şu an mobil imzalı kartım elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Mobil imzalı kartımın en kısa sürede tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, kurye kartımı teslim etmeye çıktı fakat sistem sorunu nedeniyle kartı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm sunulmadı ve bir saat beklettim. Kütahya'dan Eskişehir'e giderek yeni hat aldım, Turkcell bana hiç geri dönüş yapmadı ve ilgisiz davrandı.
