Mobil İmza Kartım Teslim Edilemedi, Çözüm Talep Ediyorum

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım, Star+40 internet tarifesini kullanıyorum. 26.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında kartım kurye tarafından teslimata çıktı, kuryeden bilgilendirme SMS’leri de aldım ancak Turkcell sistemindeki bir sorun nedeniyle kartımı teslim alamadım.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sorunum çözülmediği gibi şikayet oluşturmam için yaklaşık 1 saat telefonda bekletildim ve yine net bir çözüm sunulmadı. Şu an mobil imzalı kartım elime ulaşmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Mobil imzalı kartımın en kısa sürede tarafıma sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.