to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Metropol AVM’de Elektronik İmza Başvurusunun Cevapsız Kalması Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Metropol AVM bayisine Perşembe günü elektronik imza başvurusu yaptım. Bu işlem için 205 TL ödedim, ayrıca bunun dışında yıllık olarak ek bir ödeme daha yapacağım bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Başvurudan sonra 2929’a defalarca mesaj attım, sistem üzerinden “ara” yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca Turkcell müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve online kanallardan da yazdım, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, sürecimle ilgilenen olmadı.
Elektronik imzamla ilgili olarak tarafıma derhal geri dönüş yapılmasını, başvuru sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını talep ediyorum; aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler sorun çözüldü
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 06.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
