to read complaints and reviews, or file yours.
Araç Takip91
Askercell432
Avans TL51
Cayma Bedeli2.877
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.100
eSIM1.218
Fatura16.021
Faturalı Paketler3.750
Faturasız Paketler719
Gnctrkcll890Hat Aktivasyonu721
Hat Devir855
Hat Kapatma864Hat Kısıtlama750
Hesap3.214
Hız Testi271
İnternet10.488
Kampanya1.908
Kamu Tarifeleri103
Kontör127
Mobil İmza868
Mobil Ödeme663
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme362
Numara Taşıma3.339
Pin Kodu30Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler546
Salla Kazan972
Sim Kart2.787
Superbox4.577
Şebeke3.209
Taahhüt1.765
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle234
Upcall71
Vınn56
Yurt Dışı Paketleri2.129Turkcell Superbox Devam 1 TB paketinde, ZTE MF297D modem ile Aydın Söke’de hizmet almaya çalışıyorum. 28 Temmuz’dan bu y...ana modem üzerinde Wi-Fi ve Ethernet ışıkları yanmadığı için ne kablosuz ne de kablolu bağlantı üzerinden internet erişimi sağlayamıyorum. Superbox’ı bu süre zarfında hiç kullanamı
Turkcell hattım üzerine kayıtlı, E-Devlet üzerinden gördüğüm ve artık kullanmadığım birden fazla pasif hattım bulunuyor.... Bu hatların aralarında 0535*****60, 0535*****71, 0530*****92, 0530*****75 ve 0537*****03 numaralı hatlar da yer alıyor. Bu numaraları aktif olarak kullanmıyorum ve üzerimde pasif
Babam A** I*** adına kayıtlı 0543 *** ** 01 numaralı faturalı Turkcell hattımızda, bugün hiçbir onayımız ve talebimiz ol...madan tyg Avantaj Paketi tanımlandığını yeni fark ettim. Herhangi bir başvuru yapmadığımız, SMS ile onay vermediğimiz veya uygulama üzerinden satın alma yapmadığımız halde hatta bu
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k
Turkcell’deki hattımı daha önce kapattığımı düşünüyordum ve yaklaşık 2.000 TL civarında bir borcum olduğunu biliyordum. ...Bu borcu ödemek için sisteme girdiğimde ise karşıma 19.300 TL civarında, toplamda 20.600 TL’ye yaklaşan bir borç tutarı çıktı. Bu kadar yüksek bir borçla karşılaşınca müşteri hizm
Deha Net internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 25 Temmuz Cumartesi günü evde yanlışlıkla düşürdüm ve cihaz ç...alışmaz hale geldi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 24 saat içinde ekiplerin gelerek kontrol edeceği söylendi ancak aradan günler geçti, 30 Temmuz’a geldik
Turkcell Superbox hattımın devriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Temmuz tarihinde Yalova Altınova’dak...i Turkcell bayisine giderek hattımı bir başka kişiye devretmek ve kalan taahhüt süresinin de onun kullanımına geçmesini talep ettim. Bayideki çalışanlar, Superbox hattı için devir
Turkcell’de üzerime kayıtlı dört hattın ikisi faturalı ve bu iki hattın taahhüdü de aynı gün sona eriyor. Uzun süredir a...ynı paketi kullanıyorum. Daha önce bu paket için yaklaşık 360 TL öderken, şu anda aynı paket için faturam 397 TL’ye ve bana söylenen bilgiye göre 500 TL seviyesine yükselmiş durumd
Turkcell faturasız hattım için 25.05.2026 tarihinde saat 20:20 civarında TL/paket yükleme işlemi yaptım, ücret bankam ta...rafından tahsil edilmesine rağmen hatta ne paket tanımlandı ne de tutar bakiyeme yansıtıldı. O günden bu yana 5 gündür aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte günde en az 2 kere müşt
Yaklaşık 3 aydır Turkcell faturalı hattımda internet bağlantısıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hatay Arsuz Konacık Mah...allesi’nde telefon internetimle herhangi bir video açtığımda veya bağlantıya tıkladığımda sürekli donma oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun günün belli
Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Temmuz ayında hatlarıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında, 30 Temmuz kesim tarihli fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet kullanıyorum. Faturamı ödemeyi unuttuğum için bugün hattım kapatıldı, hemen ...ardından saat 17:47’de ödemeyi gerçekleştirdim. Buna rağmen saat 19:02 olmasına karşın internetim hâlâ açılmadı ve bağlantı hatası almaya devam ediyorum. Ödeme sonrası hattımın aç
Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Son olarak Temmuz ayında her iki hattıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.900 TL c
Turkcell hattıma ait 10 Haziran 2026 tarihli faturam 3.552,50 TL, 10 Temmuz 2026 tarihli faturam ise 2.130 TL olarak gel...miştir. Bu tutarların tamamen haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Özellikle yüksek gelen faturayı engellemek için bilerek kendi evimin Wi‑Fi bağlantısını kullandım, mobil veri k
Turkcell Superbox aboneliği için 17.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 30.07.2026 günü saat 15.30 için ...kurulum randevusu verildi. Aradan geçen süreye rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu saatine uyan bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için işimizi gücü
29.07.2026 tarihinde hat bilgilerimi güncellemek için Bursa Kent Meydanı’ndaki Turkcell mağazasına gittim. Turkcell’in b...u işlemin ücretsiz olduğunu belirtmesine rağmen mağaza çalışanları, hattımda borç olduğu gerekçesiyle benden 650 lira talep etti. Oysa hattımın toplam borcu sadece 81 liraydı. Çal
Ben Bahar Derneği’nde kurumsal işler sorumlusuyum. Derneğimiz adına Turkcell’den 15 adet mobil hat ve bir adet metro int...ernet hattı aldık, bu süreçte bize özel bir danışman atandı. Ancak bu danışman, 15 mobil hattı özellikle fatura yüksek çıksın diye taahhütsüz olarak açmış. Daha sonra bu 15 mobil h
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır 532 numaralı hattan günde genelde iki kez aranı...yorum, telefonu açtığımda ise hiçbir ses gelmeden çağrı sonlanıyor. Aynı numaradan bu şekilde sürekli aranmak beni hem rahatsız ediyor hem de acaba önemli bir şey mi var diye gerek
Uzun süredir Turkcell gnç uygulamasını kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık iki aydır uygulamaya her girdiğimde bana süre...kli aynı kampanya olan “Günlük 2 GB sadece 44 TL” teklifi çıkıyor ve başka bir avantajlı teklif sunulmuyor. Her hafta, farklı gün ve zamanlarda gnç uygulamasını açmama rağmen karş
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 4.5G 1 TB paketimde yaklaşık 3 aydır internet hızı hiç stabil değil ve sürekli h...ız dalgalanması yaşıyorum. Adresimde şu an 5g desteği olmasına rağmen bağlantımda kopmalar ve hız düşüşleri oluyor, hız testlerinde de bu dengesizlik açıkça görülüyor. Konya ili Ç
Babamın vefatı sonrası annemin üzerine olan Turkcell hattının babamın adına kayıtlı olduğunu öğrendik ve hattı kullanmay...a devam edebilmek için 30 Temmuz tarihinde Turkcell bayisine gittik. Vefat durumunda mevcut taahhüdün sonlandırılmasının normal olduğunu düşünürken, mevcut numarayı korumak istediğ
Mayıs ayında Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Ancak hat 3 Haziran tarihinde tamamen kesildi ve hizmet alamamaya ba...şladım. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, ekipler ancak 1 Temmuz tarihinde gelip teşhis koyarak cihaz değişimi yaptılar fakat değişim sonrasında da Superbox hiç çalışmadı. Bu
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum fakat son dönemlerdeki fiyat politikası nedeniyle dakika yapmaya, internet... harcamaya korkar hale geldik. Özellikle son 3 aydır paket ücretlerindeki artışlar abartılı bir seviyeye geldi. Şu anda 7 GB internet ve 1000 dakika içeren paket için 550 TL gibi
Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve her yıl taahhüdümü yenilediğimde tarafıma ek GB hediyesi tanımlanıyordu.... 24 Temmuz’da taahhüdümü yeniledim ancak bu sene hiçbir GB hediyesi verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bana söylenen taahhüt bitiş tarihi ile yeniledikten
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.
Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.
Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.
Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.
