Türkcell Paket Fiyatlarının Aşırı Yüksekliği Ve Hızlı Tükenmesi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum; hem faturalı hem de faturasız hatlarda uygulanan paket fiyatlarının artık fahiş seviyelere geldiğini düşünüyorum. Sözde indirimli denilen paketlerin bile 1500–2000 TL aralığında olması, özellikle maddi durumu kısıtlı müşteriler için ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Bu fiyat seviyesi yaklaşık 3 yıldır giderek artıyor ve artık makul olmaktan çıktığını düşünüyorum.

Faturasız hattımda paket yükleyemediğim için, Turkcell’den gelen SMS’te de belirtildiği üzere hattım aramalara kapatıldı ve yeniden açılması için en az 200 TL ve üzeri yükleme yapmam gerektiği iletildi. Hem paket fiyatlarının aşırı pahalı olması hem de mevcut paketlerin çok hızlı bitmesi nedeniyle hatlarımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kısa süre içinde internet ve dakika haklarım tükeniyor, ödediğim ücrete göre aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.

Paketleri zaman zaman online kanallardan, zaman zaman da bayilerden takip ediyor ve satın almaya çalışıyorum; ancak hangi kanala baksam fiyatların çok yüksek olduğunu görüyorum. Bu fiyat politikası ve paketlerin bu kadar hızlı bitmesi nedeniyle hattımı ve operatörümü değiştirmeyi ciddi ciddi düşünür hale geldim.

Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olan kişiler için daha makul ve gerçek anlamda indirimli paketler sunmasını, paket içeriklerini ve ücretlendirmelerini gözden geçirerek fiyatları düşürmesini, ayrıca paketlerin bu kadar kısa sürede tükenmesine yol açan uygulamalar varsa bunların incelenmesini ve gereken iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.