Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Genç Ve Öğrenci İndirimi Paketi Fiyatlandırması Aşırı Yüksek

61

Turkcell faturalı hattım için dün akşam evdeyken müşteri hizmetlerini arayarak paketimi yükseltmek istedim. Üniversite öğrencisiyim, 18 yaşındayım ve özellikle gnç/öğrenci indirimi olan paket fiyatlarını sordum.

Görüşmede bana 60 GB internet için yaklaşık 1400 TL, 50 GB için de yaklaşık 1300 TL civarında fiyatlar söylendi. Bu rakamlar bırakın indirimi, normal şartlarda bile kabul edilemeyecek kadar fahiş tutarlar. “gnç” ve “öğrenci indirimi” denilerek gençlere destek olunması gerekirken, tam tersine adeta öğrenciler üzerinden para kazanma yarışı varmış gibi hissettim. İndirim denilen bir paketin bu kadar pahalı olması, açıkçası kendimi resmen kandırılıyormuş ve soyuluyormuş gibi hissettirdi, bu yüzden sadece bilgi alıp sinirle görüşmeyi kapattım.

Türkiye’de geçim sıkıntısı çeken onca öğrenci varken, gençlere özel diye sunulan paketlerin bu seviyede fiyatlandırılmasını kabul etmiyorum. Gnç adı altında gerçekten gençleri gözeten, ulaşılabilir ve mantıklı fiyatlı paketler sunulmasını, mevcut fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesini istiyorum. Öğrencilere ve gençlere yönelik kampanyalarda “indirim” adıyla fahiş rakamlar uygulanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyor, bu konuda Turkcell’den samimi ve somut bir adım bekliyorum.

Gelişme

24 Eylül 14:32

Turkcell faturalı hattım için 18 Eylül 2026 tarihinde akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak paketimi yükseltmek istedim. Üniversite öğrencisiyim, 18 yaşındayım ve özellikle gnç/öğrenci indirimi olan paket fiyatlarını sordum.

Görüşmede bana 60 GB internet için yaklaşık 1400 TL, 50 GB için de yaklaşık 1300 TL civarında fiyatlar söylendi. Bu rakamlar bırakın indirimi, normal şartlarda bile kabul edilemeyecek kadar fahiş tutarlar. Özellikle gnç ve öğrenci indirimi olduğunu söyleyerek gençlere destek olunması gerekirken, tam tersine öğrenciler üzerinden yüksek kazanç sağlanmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.

Görüşme sırasında temsilciye özellikle indirim olup olmadığını sordum, buna rağmen ısrarla herhangi bir indirim olmadığını söyledi ve daha makul bir seçenek sunulmadı. İndirim denilen bir paketin bu kadar pahalı olması kendimi kandırılıyormuş ve adeta soyuluyormuş gibi hissettirdiği için sadece bilgi alıp sinirle görüşmeyi kapattım.

Türkiye’de geçim sıkıntısı çeken bu kadar öğrenci varken, gençlere özel olduğu söylenen paketlerin bu seviyede fiyatlandırılmasını kabul etmiyorum. Gnç adı altında gerçekten gençleri gözeten, ulaşılabilir ve mantıklı fiyatlı paketler sunulmasını, mevcut fiyat politikasının acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Özellikle öğrencilere ve gençlere yönelik kampanyalarda “indirim” denilerek fahiş rakamlar uygulanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu konuda Turkcell’den samimi, somut bir adım atılmasını istiyorum.

18 Eylül 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

22 Eylül 11:05

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

22 Eylül 12:21

Değerli Müşterimiz, Sizi 22.09.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Metehan
22 Eylül 12:26

Gün içinde rastgele saatlerde aramanız yanlış bizim de islerimiz oluyor. Akşam saat 10 gibi aramanız uygundur

25 Eylül 09:01

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öğrenci Faturam Çok Yüksek, Daha Uygun Tarife İstiyorum

229

Turkcell’de gnç faturalı hat kullanıyorum, öğrenciyim ve gelir durumum kısıtlı olmasına rağmen faturam oldukça yüksek ge...

Faturam 560 TL’den 800 TL’ye Çıktı, İndirim Talep Ediyorum

209

Turkcell gnç hattımda taahhüt dönemim yaklaşırken Turkcell tarafından arandım. Zaten şu anda fazlasıyla yüksek olan fatu...

Öğrenci Bütçesine Uygun Faturalı Paket Sunulmadı

455

Turkcell hattımı yeni aldım ve gnç kullanıcısı olarak baştan beri faturalı bir hatta geçmek istiyorum ancak bu süreçte c...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell İn Müthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Turkcell İnMüthiş İnternetine Şahit Olmak İster Misiniz?

Profil fotoğrafı
Gökçen
Turkcell İnternette Sorun Olması

Turkcellİnternette Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Emrah
Turkcell Satın Aldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Turkcell SatınAldığım İnternet Paketlerinin Tanımlanmaması

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell İnternet Sorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Turkcell İnternetSorunu, LTE Yazıp Hiçbir Siteye Bağlanmıyor

Profil fotoğrafı
Osman
Turkcell'de Hat Çok Yavaş Ve Çekmiyor

Turkcell'de HatÇok Yavaş Ve Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Rabia

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri