Kırık Bavul Tekerleği Ve Ciddi Gövde Hasarı İçin Yeni Bavul Talebi

Pegasus Havayolları ile 9 Eylül günü saat 15.45’te gerçekleştirdiğim Gaziantep – Kıbrıs uçuşumda bavulumun tekeri tamamen kırılmış ve tekeri tutan kısım paramparça olmuş şekilde teslim aldım. Buna rağmen havaalanında hasar tespitinde sisteme “az hasarlı” olarak geçirildiği, tamir ücretinin yatırılacağı söylendi.

Hasar tutanağı tutulmasına rağmen tarafıma herhangi bir dosya ya da referans numarası verilmedi, sadece mail üzerinden dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak bavulun tekeri tamir edilemeyecek durumda ve bu şekilde kullanmam fiilen mümkün değil. Üstelik gövdesinde de ciddi bir yırtık ve hasar bulunuyor.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı bavul yerine eşdeğer nitelik ve kalitede yeni bir bavul verilmesini talep ediyorum.