Turkcell işlem

Turkcell’e hat taşıma süreci kapsamında, tarafıma başlangıçta uygun fiyatlı paketler ve özellikle genç paketler önerildi. Ancak yaklaşık bir haftadır devam eden görüşmelerde, paket fiyatlarının değiştiği ve kullanıcı tanımı gerekçesiyle genç paketlerden faydalanamayacağım bilgisi paylaşıldı. Aynı sü...

27.12.2025 günü telefonum Turkcell'e ait SIM kartı görmedi. Başka telefonlarda yaptığım denemeler sonrası SIM kartın arızalı olduğu anlaşıldı. Bulunduğum yerdeki Turkcell bayisine (Çerkezköy) SIM kart değişimi için başvurdum. Hattıma bağlı mobil imza bulunduğu ellerinde 128k SIM kart olmadığı, ayrıc...

Turkcell hattım için mobil imza hizmeti almak üzere 01.01.2026 tarihinde işlem yaptım ve ödemem alındı, ancak buna rağmen mobil imza hizmetim hâlâ açılmadı. İşleme ait hat numaram 05*********dir. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni arayacaklarını söylediler fak...

Turkcell Superbox 20 Mbps paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca internet bağlantım günde 20–30 kez kopuyor. İnterneti hem işim hem de günlük kullanımım için ihtiyaç duyduğumda sürekli kopmalar nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca Turkcell ile iletişime geçtim, he...

02.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında e-Devlet üzerinden yaptığım hat sorgulamasında, adıma kayıtlı olduğunu gördüğüm ve benimle ailemin kesinlikle kullanmadığı 0533********18 numaralı bir hat olduğunu fark ettim. Bu hattı ne ben ne de ailemden herhangi biri kullanmaktadır ve hattın varlığından ...

31.11.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım. Bana ilk fatura döneminin 10’unda kesileceği, ilk faturamın da 70 TL olacağı söylendi ancak bu ilk fatura tutarı tarafıma hiç yansıtılmadı. Ardından 02.01.2025 tarihine kadar ödeme yapmazsam hattıma kapatma–açma bedeli yansıtılacağına dair mesaj aldım. M...

02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 2.757,70 TL tutarındaki faturayı sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden ödedim. Ödeme sırasında tarafımdan herhangi bir bilgi veya açık onay alınmadan 827,31 TL tutarında işlem ücreti kesildi ve kartımdan toplam 3.585,01 TL çekim yapıldı. Bu tutarın fahiş ve y...

Turkcell faturalı hattımda bugün öğlen saat 12.00–13.00 arasında 45 TL’lik cips paketi üzerindeki kampanya kodunu kullanarak 1 GB internet tanımlatmak istedim. Kodu girdikten sonra hatta tanımlanması gerekirken ne hattıma internet yüklendi ne de herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i aldım. Her...

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’daki iki numaramı Turkcell’e taşımak için başvurdum, başvurum ertesi gün onaylandı ve 02.01.2026 günü saat 06.23’te numara taşıma işleminin gerçekleşeceği bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi. Bu geçiş için her iki hattımda da daha sonra kurumsal tarifeye geçireceğim...

10.12.2025 tarihinde Turkcell hattımda yanlışlıkla yıllık faturalı bir paket seçilmiş olduğunu fark ettim. Aslında amacım aylık paket kullanmaktı ve durumu öğrenir öğrenmez paketin yıllık değil, aylık pakete çevrilmesini talep ettim. Üstelik tanımlanan paketin tamamını da henüz kullanmış değilim. M...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım genelde 500 TL civarında geliyordu. Ancak kısa süre önce önce yaklaşık 800 TL tutarında bir fatura ödedim, ardından tekrar 1.022,50 TL tutarında ikinci bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Kısa süre içinde üst üste bu şekilde yüksek tut...

Turkcell hattım için herhangi bir talebim ve onayım olmamasına rağmen 01.01.2026 tarihinde saat 21:13’te hattıma tyg Avantaj tarifesi tanımlandığına dair SMS ile bilgilendirildim. Bu işlem sonucunda Ocak ayına ait faturama 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Almanya’da bulunduğum sırada bu durum...

Turkcell’de bulunan 0535 *** 50 83 numaralı hattımızın 7208095396 numaralı otomatik ödemesi üzerinden işlem yapılıyor. Son faturamızı 22.12.2025 tarihinde 441,50 TL olarak ödedik. Bu tarihten sonraki yaklaşık 15–20 günlük kullanım için ise son ödeme tarihi 09.01.2026 olan 1.558,12 TL tutarında bir f...

Türk Telekom faturalı hattıma, 02.01.2028 tarihinde saat yaklaşık 07:49’da Turkcell’den “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı giriş şifreniz? İle Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans: 61vyz b002” şeklinde bir SMS geldi. Turkcell’de herhangi bir aboneliğim, hattım ya da adı...

30 Aralık 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapmak için Kadıköy Rıhtım şubesine gittim. Numara taşıma ve e-sim işlemi için bana bir adet QR kod gösterildi, bu kodun fotoğrafını çekmem söylendi. Hattım kullanıma açıldığına dair mesaj geldikten sonra bu QR kodu okutarak işlemi tamamlayabile...

Turkcell’in “Turkcell Ailem” adı altında sunduğu kampanyada GB transferi konusunda mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında her ay 2 defa ücretsiz GB transferi hakkım olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu hakkı yeni ayda kullanmak istediğimde ücretlendirme ile karşılaşıyorum. 31 Aralık’ta ilk ücr...

23.03–23.39 saatleri arasında Turkcell hattımda tanımlı olan “Büyük Festival 40 GB” paketimle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Bu paket kapsamında hattımda önceden kalan 8 GB ve Salla Kazan kampanyasından gelen 2 GB olmak üzere toplam 10 GB internetim vardı. Bu süre içinde telefonumu aktif olarak hiç...

Turkcell faturalı hattımı 2025 yılında e-sim’e taşımıştım. O dönem bana bir SMS gelerek belirli bir dönem içinde yapılan e-sim taşıma işlemlerinin ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 01.01.2026 tarihinde hattımı tekrar e-sim’e taşıttım; ancak bu kez faturama 365 gün dolmadığı gerek...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. 01.01.2026 tarihinde saat 22.40 civarında kurye hattımı teslim etmek için adresime gelmiş, ancak bana ulaşamayınca hattı teslim etmeden geri dönmüş. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. ...