to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Açıklama Olmadan Kesilen 827,31 TL İşlem Ücreti İçin İade Talebi
02.01.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait 2.757,70 TL tutarındaki faturayı sonfaturaodeme.com sitesi üzerinden ödedim. Ödeme sırasında tarafımdan herhangi bir bilgi veya açık onay alınmadan 827,31 TL tutarında işlem ücreti kesildi ve kartımdan toplam 3.585,01 TL çekim yapıldı.
Bu tutarın fahiş ve yanıltıcı bir işlem ücreti olduğunu düşünüyorum. İşlemi fark ettiğimde müşteri hizmetleri mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Bu siteyi ilk kez kullandım ve böyle bir kesintiyle karşılaşınca mağdur oldum.
Kesilen 827,31 TL tutarındaki işlem ücretinin tarafıma iadesini ve bu konuda bilgilendirilmememin gerekçesinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
