Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı

ID:34736371

Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı

Hale

Turkcell

02 Ocak 10:56

927

Turkcell’de bulunan 0535 *** 50 83 numaralı hattımızın 7208095396 numaralı otomatik ödemesi üzerinden işlem yapılıyor. Son faturamızı 22.12.2025 tarihinde 441,50 TL olarak ödedik. Bu tarihten sonraki yaklaşık 15–20 günlük kullanım için ise son ödeme tarihi 09.01.2026 olan 1.558,12 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördük.

Hattın taahhüdü bittiği için yüksek tutar sebebiyle başka operatöre geçmeyi düşünürken bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması tarafımıza haksız ve orantısız gelmektedir. Ayrıca operatör değişikliği sonrasında hattımız arama yapmadığı için Turkcell müşteri hizmetleriyle de bu konuyu görüşemedik.

İlgili faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini veya taahhüt bitimi sonrası olması gereken normal tarifeye göre makul biçimde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Turkcell

02 Ocak 10:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Ocak 11:59

Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Faturalarındaki Yüksek Fiyatlar Ve İndirim Yapılmaması Can Sıkıyor

Banu

Turkcell

15 Ağustos 2025 17:49

608

0533*****65 numaralı faturalı Turkcell hattımda, bugüne kadar faturam genellikle 1000 TL civarında olmasına rağmen her ay 1500-2000 TL’den aşağı fatura ödemedim. Şu anda taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan yeni paket fiyatları da oldukça yüksek ve gereksiz pahalı. Uzun süredir Turkcell müşterisi ...

1755269424952.e774a873-b128-41cf-acfb-fcaef4969534.jpg

1755269423733.f03c0f3a-3a41-4620-996c-127e11b7b44e.jpg

Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Hat İçin 2.900 TL Şaşırtıcı Fatura

Çiğdem

Turkcell

26 Aralık 2025 20:42

913

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve biri 0533 395 41 03, diğeri 0533 203 57 40 olmak üzere iki faturalı hattım bulunmaktaydı. Her iki hattımın da taahhüt süresi yaklaşık 22 Kasım tarihinde sona erdiği için bir ay önce farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen Aralık ayına ait, son ödeme tar...

taahhut-sonrasi-kullanilmayan-hat-icin-2900-tl-sasirtici-fatura-1.jpg

1 Destek

Kampanya Bitişi Bildirilmeyen Yüksek Fatura Mağduriyeti

Hakan

Turkcell

08 Kasım 2025 12:43

209

22.10.2025 tarihinde Turkcell faturalı cep hattıma 1.053 TL tutarında beklenmedik bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya sürem bittiği için fiyatın yükseldiği söylendi. Ancak kampanya bitişiyle ilgili bana hiçbir şekilde SMS veya bildirim gönderilmedi. Bu durumun mağduriyet...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Turkcell Taahhüt Bitiminde Arama Yapılmaması Nedeniyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Mehmet

Turkcell

23 Ekim 2025 01:59

901

"Bu mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler Turkcell 🙏😊"

1 Destek

Turkcell Faturamıza Eklenen Beklenmedik Ücret!

Durmuş

Turkcell

05 Aralık 2023 15:27

1.497

0505*****38 numaralı faturalı cep telefonu abonesiyim. Ayrıca iki hat çocuklarım ve bir hat da eşim adına olmak üzere toplamda dört faturalı hat aboneliğimiz bulunmaktadır. Sözleşmemiz 24 Aralık 2023 tarihinde sona ermektedir. Kişi başı fatura tutarımız yaklaşık 70 TL civarındadır. Ancak 02.12.2023 ...