to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Aşırı Yüksek Fatura İtirazı
Turkcell’de bulunan 0535 *** 50 83 numaralı hattımızın 7208095396 numaralı otomatik ödemesi üzerinden işlem yapılıyor. Son faturamızı 22.12.2025 tarihinde 441,50 TL olarak ödedik. Bu tarihten sonraki yaklaşık 15–20 günlük kullanım için ise son ödeme tarihi 09.01.2026 olan 1.558,12 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördük.
Hattın taahhüdü bittiği için yüksek tutar sebebiyle başka operatöre geçmeyi düşünürken bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması tarafımıza haksız ve orantısız gelmektedir. Ayrıca operatör değişikliği sonrasında hattımız arama yapmadığı için Turkcell müşteri hizmetleriyle de bu konuyu görüşemedik.
İlgili faturanın detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini veya taahhüt bitimi sonrası olması gereken normal tarifeye göre makul biçimde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
