to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03–23.39 saatleri arasında Turkcell hattımda tanımlı olan “Büyük Festival 40 GB” paketimle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Bu paket kapsamında hattımda önceden kalan 8 GB ve Salla Kazan kampanyasından gelen 2 GB olmak üzere toplam 10 GB internetim vardı. Bu süre içinde telefonumu aktif olarak hiç kullanmamama rağmen, 30 dakikadan kısa bir sürede tüm 10 GB internet paketimin bittiği bilgisi yansıdı.
Bu esnada mobil verim açıktı; ancak telefonu elime alıp herhangi bir işlem yapmadım. Detaylara baktığımda ise bu kısa zaman diliminde tam 28 kez, her seferinde 286 MB olacak şekilde internet kullanımı görünüyor. Bu durum kullanım alışkanlıklarımla ve o anda telefonu hiç kullanmıyor olmamla kesinlikle örtüşmüyor; teknik ya da sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. İzmir Bornova’da kullandığım 0541 799 7775 numaralı hattımda yaşanan bu anormal veri kullanımı hakkında Büyük Festival 40 GB paketim kapsamında detaylı inceleme yapılmasını, varsa hatanın düzeltilmesini ve internet paketimin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de Büyük Festival 40 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır normal kullanımımda bile internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Genelde evde Wi‑Fi kullanan biriyim, buna rağmen hattı daha aktif kullansam 15 gün bile dolmadan paketimin yüzde 80’i bitmiş oluyor. En son ayı...
Kasım ayında Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Büyük Festival tarifesini kullanıyorum. Turkcell ile ikinci ayım ve iki aydır aynı sorunu yaşıyorum. Paketim yenilendikten yalnızca 6 gün sonra, 40 GB internetten sadece 14 GB kaldığını gördüm. Yani 6 günde 25 GB internet kullanmış gör...
Turkcell İzmir Büyük Festival 40 GB internet paketimle ilgili bir sorun yaşadım. 18.09.2025 tarihinde saat 17.56’da, hattımda 8 GB internet kaldığına dair bir SMS aldım. Sonraki yaklaşık 3 saat içinde internetimi maksimum yarım saat kadar kullandım. Ancak saat 22.10’da internet paketimin tamamen bit...
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” internet paketini kullanıyorum, ancak hatta geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Paketi almama rağmen internetim her ay çok hızlı bitiyor ve çoğu zaman bu kadar kullanım yapmadığım halde, sanki kullanmışım gibi gösteriliyor. Özellikle son aylarda,...
Yorumlar