Volkswagen Caddy'de Soğuk Marşta Gelen Triger Sesi İçin Ücretsiz Kontrol Ve Onarım Talebi

2022 model, 2023 trafik çıkışlı Volkswagen Caddy Style aracım henüz 19.000 km’deyken, özellikle sabahları motor soğukken ilk marşta triger bölümünden geldiğini düşündüğüm bir gıcırtı/gıcırdama sesi duymaya başladım. Ses, marş yaptıktan sonra yaklaşık 2–3 dakika sürüyor ve sonra kayboluyor. Şu an aracım 30.000 km’de ve bu ses aynı şekilde devam ediyor; bu durum hem can güvenliği açısından hem de mekanik açıdan beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Aracımın garantisi bittiği için İstanbul Avek yetkili servise gittiğimde, sadece kontrol için bile yüksek bir bedel talep edileceği, saatlik servis ücretinin 5.000 TL civarında olduğu söylendi. Bu nedenle aracıma baktırmaya çekiniyor, aracı resmen korkarak kullanıyorum. Araştırmalarımda benzer kilometrede ve aynı model birçok araçta aynı sorunun yaşandığını gördüm; bu kadar düşük kilometrede böyle bir sesin gelmesi, özellikle bu markaya yakışmayan bir durumdur.

Markadan beklentim, iyi niyet kapsamında aracımın ücretsiz olarak detaylı kontrol edilmesi ve triger veya ilgili parçalarda bir sorun tespit edilmesi halinde parça ve işçilik desteği sağlanarak gerekli değişimlerin yapılmasıdır. Bu kronikleşen problemin araç kullanıcılarının can ve mal güvenliği de gözetilerek ele alınmasını ve markanın araçlarının arkasında durmasını talep ediyorum.